（3）办结回复。申办事项办结后，具体办理人须在承办单上对办理情况进行签字，然后交回代理机构，再由受理机构将办理结果回复（送达）申请人。
（4）群众评议。实行开放式的办理方式，公开接受群众监督。全市可根据实际情况，每季度进行一次群众评议活动。根据村的经济状况确定好中差各一定数量的村，从中抽取部分群众进行评议，评议结果作为对镇（处）全年为民代理服务工作考核的重要依据。各镇（处）也要开展群众评议活动，根据评议情况及时改进各自工作，并把评议结果作为对各村（居）年终考核的重要依据。
五、加强组织领导，保证为民服务代理工作的健康发展
加强组织领导。市把推行为民服务代理制作为加强基层政权建设、推动基层组织职能转变的重要举措，提高思想认识，加强组织领导。市镇两级要分别成立由党委、政府领导和纪检、组织、宣传、政法、民政等相关部门主要负责人组成的为民服务代理工作领导小组，并在指定的牵头单位设立办公室，具体负责为民服务代理制工作的组织、协调。经过各级的共同努力，使为民服务代理制成为为人民群众办实事、解难事、做好事的阵地，成为密切党和政府同人民群众联系的桥梁，成为诚信为民、真情服务的平台。
建立健全机构。各职能部门，要以镇（处）代理机构建设为重点，高度重视为民服务代理机构的建设。要把思想好、党性强、业务精的人员充实调整到为民服务代理机构中来，建立健全党的组织；加强代理人员的业务培训和思想道德建设，不断发展壮大为民服务代理志愿者队伍，为推行为民服务代理工作提供坚持的组织保证和可靠的人力、智力支持。
严格监督检查。市为民服务代理工作领导小组及为民服务代理中心，要结合实际，制定工作方案，细化工作流程，加强对此项工作的指导和管理。要建立对为民服务代理机构和代理人员的考核机制，制定代理人员岗位责任制及双重管理和考评办法，发挥党委政府、服务对象和新闻舆论的监督作用，定期组织对为民代理工作进行评议，并将评议情况作为考核奖惩的重要依据。
不断探索创新。推行为民服务代理制，是适应建设和谐社会和建设社会主义新农村的形势需要，实现政府职能转变的有益探索和实践。各镇（处）要结合实际，大胆探索，勇于实践，不断创新工作载体，完善代理机制，丰富代理内容，使服务代理向生产、科技、流通等领域延伸。要依托党员集中教育日，开展每月一次的党员集中教育活动，并不断扩大教育对象范围，丰富教育内容，逐步形成全民大教育的格局。要整合资源，通过政务网、远程教育网和农经网等先进信息网络的优化组合与协调运作，搭建全新的平台，提高为民服务的效率；要提高为民服务代理制在服务群众、造福群众方面的作用。要善于发现和培养在开展民服务代理制工作中涌现出的好经验、好典型，充分发挥其示范和引导作用，推动为民服务代理工作深入扎实有效地开展。