于分析问题、善于把握重点的能力，做到摸实情、说实话、勤办事、办成事，这既是衡量干部工作水平和领导能力的重要标志，也是一个单位工作水平和能力的主要体现。
机关各科室要加强调查研究工作，每月要写出与本专业及业务有关的工作汇报，认真总结本单位月度工作开展情况、好的经验及存在问题，对下月的工作安排要做到心中有数，统筹安排。同时，由矿工会负责，信访办、社区中心、双退办参与，在认真组织好信访接待日活动同时，加强对职工思想动态的调查，每季度提交一篇职工思想动态分析报告。总结写好后，交分管领导审阅并于每月29日之前报矿办公室，以《调查研究》形式报矿，为矿领导集体做好决策提供真情实据；
机关各部门要建立本部门各岗位的服务承诺标准及内容，实行首问负责制。凡基层来机关办事，不论其是干部，还是普通职工，必须亮明自己身份，在接待上周到热情，并认真问明情况，凡属于职责范围内的事，必须要在规定时限内办结，不属于自己职责范围的事，耐心解释并主动告知有关事项、联系经办人，指路引路，不准推卸责任，让基层和群众有问而来，满意而归。对此，由矿工会制定相关考核制度，定期组织职工代表进行督查及测评，设立投诉箱。凡因工作不负责任，推诿扯皮，造成基层和群众有意见的，要追究责任，向所属单位进行通报，责令写出整改意见，情况向基层群众反馈；
认真开展好机关与基层联系点结对子活动，由安监处、纪委明确结对单位，每季度轮换一次，并制定相关考核制度，促使机关工作人员两眼向下，扑下身子，深入基层、深入群众、深入一线，多做调查研究工作，既要在思想政治工作中给基层以指导，又要帮助基层开展好安全生产等具体工作，密切机关与基层的关系。监察审计科要向每位机关人员印发《机关人员深入基层反馈卡》，机关工作人员按照要求，每人每月至少深入基层一次，开展走动式调查研究，了解掌握基层所想、所需、所求，把服务中心、服务大局、服务基层、服务群众的要求落实到实际工作中去。
强化各项工作落实的执行力。各项工作的成果，各项政策的实施和考核都要靠严格有效的落实工作来检验。机关各部门要把落实作为重要工作职责来抓，把执行力作为重要工作作风来抓。矿办公室加强对机关科室执行矿安排各项工作落实情况的督察督办，把落实得快不快、落实得好不好，作为机关作风建设的标尺，每月以督察督办通报的形式，通报机关各科室工作任务落实情况，对因工作不负责任，落实不了、落实不力，给工作造成被动的单位要追究责任，提出处理意见。
严肃劳动纪律，能守时，讲信用，严纪律，做表率。各科室要建立工作人员考勤薄，实行班前班后点名制度，严格执行请销假制度；严禁迟到早退、旷工及利用工作时间干私活，随意串岗及在工作场所打牌、下棋、上网聊天，从事娱乐活动；严格遵守矿关于会场纪律的规定，矿办公室抓好落实；由矿纪委书记负责，成立由党委组织部、纪委、宣传部及矿办公室负责人参加的矿劳动纪律稽查小组，每周至少组织一次对机关及地面单位劳动纪律的抽查，每月要全覆盖一次。对违纪人员进行通报处理，责令写出书面检查报矿纪委备案。对连续两次受到通报的单位负责人，矿纪委、组织部要进行批评谈话。
（二）强化学习、解放思想，努力创建“学习创新型”机关，争做以学习为荣、比学赶超的机关工作人员。
切实增强学习意识。创新是发展的动力，知识是进步的阶梯。机关人员既要能准确把握上级政策，是精通专业业务的“政策通”，充分利用上级政策为矿生产经营服务，又要能善于思考，依据矿井实际出好政策，发挥好政策的激励约束作用，推进各项工作的健康开展。机关井下职能科室既要做技术业务上的尖兵，也要注