> 5、开展业务“学习、培训、练兵和竞赛”等系列活动，提高业务水平：
6、加强政务公开，方便群众举报、投诉和联系，提高维权就近投诉率，并做好举报、投诉案件的及时反馈、沟通工作；
7．积极开展各项专项整治活动，探索无照经营监管治本之策，严厉打击制假售假行为，严厉查处不正当竞争行为，维护好市场秩序；
8、抓好行政处罚案件核评制度，提高案件质量；加强工商所法制员队伍建设，提高依法行政水平；
9、进一步规范、落实各项工作制度，纪律作风要求，认真开展“红盾风采”文明规范窗口、“红盾风采”文明规范工商所和数字化工商所创建活动．
对照以上工作重点，各科所要结合实际，查找自身存在的薄弱环节，并通过以上具体举措的实施，加强整改；同时要根据自身特点， 因地制宜地积极开展好适合本单位的各项特色活动。
三．评议方法和步骤
这次评选、评议活动采取全局统-部署，局、所联动，以科所为主体的方法进行，大体分为四个阶段。
第一阶段：宣传发动阶段，时间为6月30日前。局建立健全行风建设领导组织，落实工作人员，结合工作实际，制定实施意见；召开科所长、支部书记会议进行动员部署；在此基础上，以科所为单位采取多种形式进行广泛思想发动，层层动员，努力做到横向到边，纵向到底，充分调动本单位于部职工的自觉性和主动性，积极投入评议活动，努力营造浓厚的评议氛围，并根据分局的工作指导，明确工作重点，确立工作目标。
第二阶段：评议查纠阶段，时间为7月上旬至8月底。以科所为单位在广泛征求群众意见，特别是执法和服务对象意见的基础上，自下而上地查摆问题，对存在的问题，特别是损害人民群众利益的突出问题，要采取切实有效措施，及时进行整改；有关职能科室要通过多种形式，督促科所抓好自查自纠工作。
xx市效能办、满意办和纠风办将对参评单位开展活动的情况进行督查和指导，并组织机关效能和行风建设监督员开展问卷调查、召开座谈会和明查暗访等多种形式的活动。同时，通过向社会公布投诉电话，广泛了解群众对基层站所的意见和建议。对发现的先进典型，将积极宣传；对存在的突出问题，将进行曝光。xx市局领导及业务处室负责人将参加市政府纠风办和xx人民广播电台推出的·行风热线”栏目，介绍活动开展情况，并现场接听和解答群众的热线电话；还将适时地开展明查暗访，加大监察力度。同时，xx市市政府纠风办也将通过开通投诉电话，设立社区行风建设监测点，发放民意调查问卷，召开座谈会，组织行风评议代表明查暗访等形式，广泛了解群众对基层站所的意见和建议。对存在的先进典型，将通过“行风热线”栏目，进行积极宣传。对存在的突出问题，要公开进行曝光。
因此，各科所要积极迎接各级有关部门的监督和检查，加强联系和沟通，通过具体措施，畅通行风(效能建设)投诉渠道，根据年初分局转发的杭州市局《关于加强行风监督投诉处理工作的实施意见》，进一步加强行风监督投诉处理工作，面对问题，有则改之，无则加勉，以外部监督、检查为契机，推进行风建设。
第三阶段：评议整改阶段，时间为9月。xx市效能办、满意办和纠风办将对活动中反映的问题，对各参评单位进行评议，重点反馈科室和基层站所存在的问题，并提出改进意见和建议。各科所要积极对待提出的问题，认真制定整改措施，并抓好落实，做到件件有回音，事事有着落，使评议活动以看得见、摸得着的成果取信于民。
同时，按照xx市效能办、满意办和纠风办的统一部署，对“满意不满意科室评选”活动进行具体评选(评选办法附后