。省及省直部门领导干部要联县抓乡,每年进村入户2次以上 ；市及市直部门领导干部要联乡抓村,每年进村入户3次以上；县及县直部门领导干部要联乡包村 , 每年进村入户4次以上,乡镇所有领导干部要经常进村入户。进村入户要轻车简从,不得给基层和群众增加负担。
5、建立健全信访接待日制度。各级领导干部要认真贯彻落实《中共安徽省委办公厅、安徽省人民政府办公厅关于建立健全党政领导干部信访接待日制度的意见》( 皖办发〔 2009 〕 17 号 ), 亲自处理来信来访 , 坚持实行开门接访和带案下访,不断提高领导干部信访接待日的工作成效 , 切实解决好群众反映的信访问题。
6、建立健全定期征求群众意见制度。各级领导干部要充分发扬民主 , 坚持走群众路线,根据本单位的具体情况 ,采取公开设置意见箱、电子信箱,开通热线电话、举报电话,利用电子政务系统、互联网等方式 , 方便群众反映情况。
凡涉及经济社会发展和群众切身利益的大事,都要以适当方式向社会公开 , 吸收群众参与 , 广泛征求群众意见。要定期开展谈心活动 , 与党员群众普遍谈心,征求意见和建议 , 沟通思想。在每次领导班子民主生活会召开之前,广泛征求干部群众的意见和建议。定期走访工作和服务对象单位的群众和老党员、老干部,诚恳征求他们对工作的意见和建议。党员领导干部在联系和服务群众的过程中, 要注意加强同民主党派和无党派人士的联系,经常听取他们的意见和建议, 每年与民主党派和工商联负责人开展谈心交心活动1至2次。针对征求意见反映的问题,要采取有效措施进行整改。
7、坚持开展服务群众主题实践活动制度。各级党组织要结合本行业、本单位的特点 , 积极开展“为党旗添光彩、为崛起当先锋”主题实践活动,并用制度的方式固定下来。要不断改进干部作风和部门行风、增强对群众的感情和对工作的激情,增强服务意识,加强效能建设, 提高办事效率和工作质量。街道社区要深入推进“心连心工程”建设,积极为群众办实事办好事。乡村要运用“双培双带”先锋工程、无职党员设岗定责、乡村干部为民服务全程代理等载体,进一步拓展为农民办实事、做好事、解难事的途径。企业要围绕激励党员创造一流的工作业绩、解决本企业面临的重点难点问题飞为身边的职工群众排忧解难等主题,开展具体活动。学校要紧密结合教学实际 , 加强师德师风建设 , 增强党员师生员工的奉献意识、创新意识。
8、建立健全结对帮扶制度。党员领导干部要与困难群众进行一对一的帮扶、指导,从致富门路、信息、技术和资金等方面 , 为帮扶对象创造发展条件,增强发展意识,提高发展能力。
三、加强组织领导
1、加强马克思主义群众观点和群众路线教育。要对党员领导干部进行马克思主义群众观点和党的群众路线的再教育,以服务人民为荣 , 以背离人民为耻 , 端正对群众的态度,增进与群众的感情 , 创新群众工作方法,切实提高做好群众工作的本领和水平。党员领导干部要发挥表率作用,带动广大党员更好地联系和服务群众。
2、明确职责 , 强化责任。各级党组织要把联系和服务群众列入党的建设和全局工作的重要日程,每年制定具体计划 , 周密安排 , 精心组织。党组织主要负责人要履行第一责任人的职责,分管负责人要履行具体责任人的职责,基层党组织负责人要履行直接责任人的职责。重视和发挥工会、共青团、妇联等人民团体及各类群众组织在联系和服务群众中的桥梁和纽带作用。
3、加强督促检查 , 推进工作落实。各级党组织要加强对下级党组织开展党员联系和服务群众工作的督促检查,基层党组织要加强对党