8月12日起到9月25日，邀请了公关、礼仪界的名师为导师，分三个阶段、9个课题、26个晚上共52个课时对仪容、仪态、语言等方面对员工进行全方位的礼仪培训和规范。经过培训，广大员工加深了对服务的认识，服务意识得到进一步加强，自觉从仪容、仪态、语言等方面改善自我、提升自我，切实改善服务态度、提高服务质量，效果良好。
　　5、开展业务培训，提高员工的业务素质和业务技能。我社不但重视思想政治教育，同时也抓好员工的业务培训，致力提高广大员工的业务素质和业务技能。2009年，我社各业务部门和一线员工均参加了多项专业性的业务培训：一是科技部和有关atm网点的人员参加了联社的atm专项业务培训；二是财务人员参加了市税务系统的网上报税培训；三是信贷的相关人员到人行和联社相关部门参加了信贷业务的专项培训；四是监察稽核部人员参加了*区审计局举办的内部审计专项培训；五是综合部的文秘人员和各部门的资料员参加了由联社牵头的公文写作培训；六是党务资料员参加了*区的党员管理系统培训，等等。多项业务培训的开展，我社业务人员的专业素质和专业技能得到不断的提高，办事效率和质量得到明显改善。
　　6、深入学习十六大、十六届四中全会精神，全面贯彻“三个代表”重要思想。我社从年初开始，利用班后会和学习会议的时间，分批、分片、分组地组织全体员工采取通读文件、座谈讨论等形式，深入学习和贯彻落实“三个代表”重要思想。通过深入学习，我社把全体员工的思想和行动统一到贯彻落实“三个代表”重要思想上来，进一步明确当前我社工作的目标和任务，增强工作的紧迫感和责任感，以“三个代表”重要思想为指导思想，积极指导和推动我社工作的开展，正确处理好改革、发展、稳定的关系，学习效果明显。
　　7、弘扬企业文化，开展和参与一系列文化体育活动。我社积极参与以“信合万事兴”为题的企业文化建设，一方面向社会展示信用社和信合人的风采，为信用社的改革、发展做好宣传工作，另一方面丰富员工的业余生活，

增强信用社的凝聚力和向心力。我社在2009年开展了一系列的文化体育活动：一是积极支持和参与《*信合》的出版，深入基层，以短讯、综合报道、照片、诗歌等形式正面宣传报道本社的好人好事，弘扬我社的企业文化；二是组队参加联社组织的乒乓球、羽毛球比赛和街道办组织的男子篮球比赛，激发广大员工的荣誉感，提高员工的参与意识，培养员工的主人翁意识，发扬员工顽强拼搏的体育精神和团结协作的集体主义精神。三是参加街道办举办的国庆文艺汇演。我社以舞蹈《闹亲》参加街道办的国庆文艺汇演，获得好评。多项文体活动的开展，使我社员工的拼搏精神和团结精神得到进一步发扬，整个文体气氛得到进一步活跃。
　　8、开展形式多样的活动，充分发挥职能部门的作用。我社注意发挥共青团、工会、妇工委等的作用，促精神文明上新台阶。一是健全党的队伍建设，及时为3名预备党员办理转正手续；根据员工的综合素质和平时表现，发展了8名入党积极分子；搞好党风廉政建设，联同*区检察院及有关部门大力开展预防职务犯罪教育活动。二是发挥工会作用，开展形式多样的慰问活动；为负工伤的庞振华走访有关部门，积极为员工维权。三是发挥共青团的作

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