邮政精神文明建设工作要点
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届五中全会精神，紧紧围绕企业改革和生产经营，以人为本，加强干部职工思想道德和职业道德建设，有针对性地开展思想政治工作，积极推进企业文化建设，努力打造学习型企业，不断提高邮政服务质量，树立良好的企业形象，为实施河北邮政“进位工程”提供强有力的精神动力和思想保障。
二、工作目标
（一）文明单位创建工作稳步推进。力争达到200*—200*年度省级文明单位，创建群众满足部门及“群众满足所站”5个。
（二）邮政服务水平得到显著提高。服务窗口硬件设施、服务治理和监督检查机制要有大幅改善，规范化服务达到市定标准，全年创建星级服务窗口个。
（三）行业风气得到显著改善。我局力争进入市优秀行列，邮政服务社会满足度达到90分以上。
（四）“创建学习型组织，争当知识型职工“活动效果明显。达到省局制定的考核目标。
三、主要措施
（一）扎实开展精神文明单位创建活动，促进企业健康发展
2005年，我局继续本着“夯实基础、巩固成果、提高质量、不断升级”的方针，以生产经营为中心，紧紧结合邮政服务形象工程、河北省邮政“进位工程”、“树、创”、星级服务、民主评议行风、“便民利民杯”竞赛、“青年文明号”等活动的开展，以改善邮政服务水平，提高干部职工整体素质为切入点，广泛深入地开展创建文明行业、文明单位、文明窗口、文明科室、文明班组和争当文明职工的群众性精神文明创建活动，使文明单位创建活动不断上台阶、上水平。
认真落实国家局、省局和市局关于邮政服务工作的各项安排布署，深入开展优质服务竞赛活动，重点抓好营业窗口、投递、营销等对https://外服务部门的规范化治理，严格落实规范服务标准和对外服务承诺，同时加强服务监督检查，完善邮政服务内外监督机制，搞好局务公开，有效解决服务中的难点和热点问题。在抓服务中继续推行“四个一”措施：即“一把手”抓服务、落实第一责任人制度、一次有理由申告下岗制、服务质量一票否决制。
（二）加强和改进思想政治工作，确保企业改革进程中干部职工思想稳定
今年，邮政政企分开、主辅分离和“三项制度”等企业重大改革都将相继实施并逐步进入攻坚阶段。改革将对传统的邮政经营模式、用工体制和分配方式等方面产生深远影响，并涉及每个邮政干部职工的切身利益，因此，确保干部职工思想稳定，是改革顺利进行的必要保证。
首先，要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导。加强干部职工的思想政治理论学习，重点在党员中开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，发挥党员干部的先锋模范作用，不断提高干部职工的思想政治素质，增强政治敏锐性和大局意识。
加强邮政形势教育，通过局情通报、学习讨论、知识答题和板报园地等多种形式的活动和载体，使广大邮政职工正确熟悉邮政面临的困难和机遇，理解改革的目的和意义，进
一步解放思想，转变观念，增强信心。引导广大职工以加快发展为目标，以实施“进位工程”为动力，牢固树立大局意识、忧患意识、改革意识、开放思想、竞争意识和效益意识，大力弘扬献身邮政的精神、服务社会的精神和勤于学习的精神，充分发挥先进典型的带头示范作用，为邮政改革发展提供不竭的精神动力。发挥求真务实的精神，结合邮政改革和生产经营的实际工作，在实效上下功夫。立足于解决企业的难点、