热情礼貌，使用文明服务规范用语，严禁“三品”上车，不开带“病”车、赌气车，保证旅客安全到达目的地。
    4、积极参加职工培训教育，法制教育、职业道德教育、爱国主义教育，业务技术培训。爱岗敬业，讲究职业道德，无违章、违纪行为无被新闻媒体曝光现象的。
    ㈨文明样板路评比标准
    养护：1、路肩、边坡、水沟、绿化整洁美观，平均好路率占70%以上。
    2、保持路面平整、路面清洁、少跳车、少积水。
    3、桥涵构造物完好，桥头涵顶无跳车、排水畅通、无淤塞。
    4、里程碑、百米桩等完善、清淅洁净。
    5、养路工人勤上路，着安全标志服，养护车辆、机械涂成桔黄色并设黄色灯饰志和路徽。
    路政：1、不准建筑区内没有新的违章建筑，路面污染的情况少。
   

2、无乱倒垃圾余坭、乱堆乱放、占道经营、以路代市的现象。
    3、公路两侧无乱竖广告招牌。
    4、公路绿化完善、整洁美观。
    5、交通标志、标线、安全设施齐全、规范、美观。
    （十二）文明交管员（征稽员）评比标准
    1、具有政治思想强，品质高尚，努力学习，不断提高思想道德和专业知识业务水平。
    2、全心全意为运输经营单位、旅客服务，及时帮助他们解决困难，成绩显著。
    3、模范遵守国家的政策、法规和各项规章制度，作风正派、廉洁奉公，按章办事，不谋私利。
    4、业务精、无差错。对司机车主（群众）热情有礼，使用文明用语，热心为群众解答有关的交通、法规、规定。
    5、热爱集体，团结互助精神好、守纪律。
    （十三）文明养路工评比标准
    1、具有政治思想强、有良好道德，热爱集体，爱护公物，团结互助精神好，奉献社会。
    2、努力学习，不断提高自身业务水平，所负责管理、养护路段超额完成路况指标。
    3、模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度，作风正派。
    4、搞好安全生产，无责任事故发生。
    （十四）文明收费员评比标准
    ⑴具有政治思想强、有良好职业道德，热爱集体，团结互助精神好。
    ⑵有全心全意为司机车主服务的精神，着装整齐，礼貌服务，使用文明用语，业务精，无差错。
    ⑶模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度，生活作风正派。
    （十五）文明司乘员评

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