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交通系统开展精神文明创建活动方案

1、坚持“七公开”亮牌收费。
    2、收费广场交通秩序良好,设施整齐,环境清洁,绿化美化。
    3、稽查员、收费员着装整齐、端正,使用文明用语,文明收费,礼貌待客,无违规行为或服务质量投诉。
    4、团结互助,遵纪守法,按章办理,不乱扣滥罚,不以权谋私,无公路“三乱”行为。
    5、加强队伍建设,不断提高队伍的综合素质。
    ㈧文明道班评比标准
    1、每月按《公路养护质量检查评定标准》如实测量查评路况,年平均好路率达60%以上,年末好路率达70%以上。
    2、创建一公里以上文明路。
    3、出勤率达95%以上,直勤率达90%以上。
    4、道班环境绿化、美化,内务整齐清洁,各种图表记录及时、准确、齐全,统计资料及时上报。
    5、建立健全各项管理制度,积极开展以提高路况,提高经济效益为主要目标的社会主义劳动竞赛。
    6、认真开展政治、文化和技术业务学习,自觉遵守国家法令和劳动纪律,不违反计划生育条例,认真执行操作规程,不断提高养护技术水平。
    7、搞好安全生产,不发生责任事故。
    ㈩文明客车的评比标准是:
    1、车容车貌整洁美观,车辆内外清洁,无私自改装车辆情况,车辆设施齐全有效,玻璃无存缺。证件齐全有效,无违章行车记录,无超载、无途中甩客、兜客、宰客和乱提价等违章经营行为,无旅客投诉记录(查不属实除外),无发生行车安全事故。
    2、驾乘人员服从交通管理部门行业管理,遵章守法、遵守公民道德规范,积极主动为旅客排忧解难、关照老弱、病残,具有较好职业道德素质。
    3、按规定线路、站点运营,安全行车,文明优质服务,驾乘人员仪表仪容整洁,持证上岗,统一着装,使

用文明服务规范用语,服务热情礼貌,严禁“三品”上车,不开带“病”车、赌气车,保证旅客安全到达目的地。
    4、车辆的空调、音像、卫生等设施按旅客需求及时使用,车厢内在显著位置明码标价、张贴服务承诺,设置旅客投诉电话。
    5、积极参加职工培训教育,法制教育、职业道德教育、爱国主义教育,业务技术培训。爱岗敬业,讲究职业道德,无违章、违纪行为,无被新闻媒体曝光现象的。
    (十一)文明出租车评比标准:
    1、车容车貌整洁美观,车辆内外清洁,无私自改装车辆情况。车辆设施齐全有效,玻璃无存缺。
    2、车厢内在显著位置明码标价、张贴服务承诺,设置旅客投诉电话,打表经营,不擅自抬价,不绕道行驶,不无故在途中更换车辆或者将旅客转由他人运送、倒卖客源、途中甩客漏客。
    3、驾驶员经过培训持证上岗,统一着装,服务

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