负责制》、《举报投诉待岗制》等一系列切合医院实际的科学管理体系,使广大员工的服务意识明显增强。二是积极开展形象教育活动,树立良好的医院形象。三是组织召开了“学先进、树形象、加强医德医风建设”大会,并在全院深入开展了形象教育大讨论。四是请专家教授为全院员工做了《关于职工形象建设》、《如何树立良好的医院形象》等专题讲座。五是在全院积极开展了“抓行风建设,促优质服务”活动。同时重新补充完善了《医德规范》、《医务人员形象标准》、《医务人员文明行医八不准》等制度,并将这些制度印制成《职工形象教育手册》下发到每个职工手中。
(二)加强业务学习,提高人才素质,促进科技进步。
为了不断提高医护人员的业务素质,提高医护质量,增强医院的竞争力,满足病人的需求。我带领全院做了大量行之有效的工作。一是狠抓了业务学习活动。开展了“业务查房擂台赛”、“护理技术操作大比武”、“岗位练兵”、“三基三严考试”等活动,同时我们每年都选派多名业务骨干到上级医院进修学习,请上级医院的专家、教授来院会诊、指导手术、开展科研教学活动,这些措施有力地促进了医院业务技术的发展。二是加强人才队伍建设,主持研究制定了一系列优惠政策,积极引进人才。二年以来,县医院先后引进了多名医疗专业本科生和具有大专学历的高护生。三是相继制定出台了《科研成果奖励条例》、人大版块,转载必就!《医院职工进修规定》、《关于医院工作人员在职上学的规定》等奖励措施,努力为他们创造良好的工作环境和学习条件,充分调动了医护人员学业务搞科研的积极性。每年有多篇学术论文在省市医学杂志上发表,每年有多项科研成果在市县获奖。
(三)更新医疗设备,发挥技术优势,提高诊疗水平。
近几年来我院先后投入多万元用于医疗设备的更新换代和基础设施建设,先后购进了在省、市具有一流水平和领先水平的日本日立牌全新全身高速螺旋、美国产百胜彩超、数字拍片机()、美国产宝莱特心脏监护系统、毫安数字×光机、全血动生化分析仪、全自动尿中有形成份分析仪、全自动五分类血细胞分析仪、血液透析仪、双人高压氧舱、日本产奥林帕斯电子内窥镜、斯迪芬呼吸机、蔡司型手术显微镜、型臂及远程会诊系统等大型设备多台(件),使医院的诊疗水平上了一个新的台阶。同时我院投资多万元进行环境建设和改造,兴建了楼、急救中心楼,扩建了门诊楼和病房楼等,新增面积多,并对门诊楼、病房楼进行了全面的内外装修,大大的改进了患者的就医条件和就诊环境。
(四)改进服务模式,制定便民举措,拓宽服务领域。
实际工作中我始终把方便群众、让利于民,为广大患者提供优质、规范、满意的服务作为自己遵循的工作宗旨之一。先后主持制定出台了一系列便民利民服务新举措:
⒈理顺药品进货渠道,实行药品降价。两年来,县医院先后对种常用药品进行降价,平均降幅以上,共计让利群众多万元。
⒉返聘名老专家,增设内、外、妇、儿、眼科等离退休专家门诊。
⒊开通“”急救绿色通道,“”急救车实行免费接病人。
⒋积极开展争创“百姓放心医院”活动。弘扬崇高医德,倡导奉献精神,培养敬业精神,增强社会责任。
⒌组建“流动医院”下乡巡回医疗。两年来“流动医院”先后深入到全县处乡镇的多个村庄巡回医疗,并全部免除挂号费、治疗费,所带药品和超、心电图等仪器检查只收成本费,累计让利群众万多元。
⒍制定利民政策,让利优惠患者。县医院先后制定出台