要内容的环境卫生、扬尘污染整治;以拆除违法建设的整治等城市治理综合整治。通过一系列整治活动,构建人与环境、人与自然和谐相处的良好氛围,大力提升我区的城市形象,打造优良的投资软环境。
(三)解决热点难点问题,深化执法为民服务理念
2006年我局将城市治理执法工作的重点放在解决当前群众所盼、所需和热点、难点问题上,积极疏通与群众信息交流的通道,对群众提出的问题,合理的、能够办的马上办;不能马上办的,定出办理进度;不合理和不能办的,向群众讲明白。在进行城市治理执法工作中,要做到耐心细致、不厌其烦,不简单生硬、态度粗暴。认真落实服务群众的“三个有利于”、“三必须”、“三不准”的思想共识:一是搭建有利于群众沟通与交流的平台,必须热情接待群众,不准疏远、冷漠群众;二是建立有利于群众监督和批评的机制,必须自觉接受群众监督和批评,不准打击报复群众。公布举报电话,公开办事程序、工作纪律及有关的法规政策。将城市治理工作置于社会和广大群众的监督之下,增加工作的透明度和与群众的贴近度;三是制定有利于团结和凝聚群众措施,必须认真答复、解决群众反映的问题,不准推诿、回避群众。
(四)强化队伍建设治理,推进规范化服务型工作
2006年我局深入开展以思想政治教育、理想信念教育、职业道德教育为主要内容的学教活动,倡导全局人员立足本职,弘扬爱岗敬业、无私奉献、老实守信的精神。要求“窗口单位”养成规范服务和文明服务的习惯,努力打造有行业特色的服务品牌,提升全行业的治理服务效能。队伍实行半军事化治理,做到既要有规范的举止、用语,又有良好的形象和整体风貌;既要成为城市形象的维护者,又要成为市民可以信赖的知心人。以良好的素质促服务,以优质的服务促治理,以高质量的治理促成绩,打造一支素质强、业务精、执法严、作风硬、效率高的城市治理执法队伍,推进我局的规范化服务型建设工作。
二○○六年四月十九日
《城管局2006年治理投资软环境工作计划》,欢迎阅读城管局2006年治理投资软环境工作计划。