财政局核拔给中心的10万元公务经费远不能满足正常运转需要,为确保正常运转,中心领导积极向县委、县政府领导和有关部门领导做好请示汇报工作,反映困难,争取得到支持。通过多渠道争取资金,进一步完善中心服务大厅平台建设、购置急需的办公桌椅、开通电脑网络等,保证了中心各项工作的高效运转。
二、存在的主要问题
(一)少数窗口单位责任制落实不到位,分管领导对窗口工作不能给予高度重视。
县委、县政府领导一再强调:“窗口单位主要领导要努力强化第一责任人意识,发挥第一责任人作用,集中力量抓关键,身体力行抓落实,切实增强工作的主动性,及时解决突出矛盾和问题,确保中心的各项规定落到实处”。为此,中心制定了《局长接访日制度》,要求部门主要领导或分管领导每月至少到窗口1次,现场解决窗口工作中存在的突出问题,做到有人管事、管得了事、管得好事,但事实证明,少数窗口单位的领导责任制尚不明确,对窗口工作缺乏必要的重视。
(二)少数窗口单位未能做到行政审批项目应进俱进,对项目进中心采取消极应付态度,已进的单位有的向窗口授权不到位,致使窗口工作人员不能正常开展行政审批业务。
(三)资金匮乏,办公硬件建设不能完全适应新形势下服务工作的要求,中心局域网站建设尚未完成,影响了部分项目的顺利审批工作。
三、2009年工作计划
(一)加强学习,不断提高干部职工的整体素质。把贯彻党的“十七”大精神和行政审批相关法律法规、业务知识作为学习重点。坚持既定的学习制度,努力创建“学习型、创新型、服务型”机关。通过学习,使中心“服务为本,注重协调,加强管理,构建阳光政务中心”的工作思路和“服务就是招商,效率就是效益,政策有限,服务无限”的工作理念得以全面贯彻落实,从而推动中心工作再上新台阶。
(二)进一步探索适应我县改革和发展形势要求的行政服务架构。深入贯彻《行政许可法》,以建设规范、便捷、廉洁、高效的政务平台为目标,推动有关单位落实行政许可、审批职权的相对集中,整合行政审批事项,做到行政审批项目应进俱进,加强窗口效能建设,提高审批质量和效率。
(三)加大已进驻部门领导的沟通和协调力度,取得部门的更加理解和支持;同时积极做好与县招商局、生物产品加工区管委会的合作和协调工作,搭建良好的服务平台,探索和落实好工作运行机制,为外来投资者提供良好的行政审批服务。
(四)坚持“请进来与走出去”相结合,组织工作人员深入到企业、矿山走访或举行企业座谈会、开展企业服务月活动等形式,广泛听取客商提出的意见和建议,从而有针对性地加强和改进工作,切实为客商排忧解难,不断提高服务水平和办事效率。
(五)一是积极争取资金,努力搞好中心内部建设;二是严格执行各项管理制度,坚持不懈地抓好机关作风建设,把党风廉政教育工作作为加强党的建设和转变工作作风的重要措施,狠抓落实,加速构建“阳光政务中心”,树立良好的窗口形象;三是做好文书管理及归档工作。
二00八年十一月十五日
**县行政服务中心2008年度工作总结暨2009年工作计划
一年来,行政服务中心以科学发展观为指导,在县委、县政府的正确领导和窗口部门的大力支持配合下,认真落实“服务为本,注重协调,加强管理,构建阳光政务中心”的工作思路,不断完善业务运行制度,督促窗口单位业务进驻,规范办理窗口业务等方面作了大量工作,取得了一定的成绩。总结如下:
一、全年工
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