不喜欢命令式的、硬性的、发号施令的、权威型的领导方式，而是需要温和的、柔性的、以人为本的或人性化的情感型的领导方式。因为这样不仅会满足员工的需要，而且能解除员工的压力，或把压力转化为动力，这种心理上的满足与追求会导致员工工作效率的提高。男性坚毅果断，但往往缺乏民主协商精神，容易独断专行，自信变成自负，听不进不同意见。男性更偏向自主、独立、竞争，而女性更注重人际交流、相互依存、合作共事等。在决策过程中，男性更强调合理性，而女性则力求合情。女性领导者更符合柔性化领导之道。女性由于具有感情细腻的心理特点并善于把这一优势融于管理之中，形成女性独特的柔性化领导风格。泰勒、韦伯等科学管理的创始人都认为，工作成绩=能力×动机激励。心理学的许多实验也证明，当每一个员工感受到所在组织的愉悦、和谐，每一个员工体会到上下级关系的民主、平等，每一个员工体验到工作环境的宽松、积极，就会最大限度地发挥自己的工作能力和创造性。
二、女性柔性化领导方式的心理基础。
女性领导在管理与经营过程中，既表现出坚韧干练，滴水穿石，又能谦柔善良，以柔胜刚，做到刚柔相济。
（一）善解人意，具有亲和力。
心理学家认为，女性通常更多地进行关联思考，女性对眼前的问题抱有更为“整体性”的观点。她们善于把周围的细节更多地结合在一起，会从比较广的视角来处理问题。她们往往收集大量的信息，并将大量的信息联系起来。因此，女性比男性对事情更为宽容。宽容与善解人意是联系在一起的。正因为女性具有谦柔善良的特质，使女性领导更能游刃有余地运用柔性化领导方式，做到理解员工、关心体贴员工、尊重爱护员工、激励员工；表现出果断、干练、真诚、柔韧；能够以诚待人、以情感人、以人格激励人，提升自己的亲和力，为领导工作打下坚实的基础。
（二）善于处理人际关系，具有较强的协调能力。
领导是一种关系的艺术。人际关系则是现代社会中获得成功的主要因素。男性在人际交往中通常将个人放在首位，他们的成功通常是经过有效的竞争取得。女性领导处理人际关系有独到之处，女人的成功则主要通过良好的人际关系来实现。女性领导注重个人相互关系，会致力于维持组织合理化的稳定，更倾向于借助语言交流，通过调解、妥协和相互理解来解决问题。女性自身价值的实现，依赖于她们对人际关系质量的维持，是人际关系的协调者。女性在这种人际关系中的“柔性”，一大半来自女性与生俱来的母性，而另一部分是男子的需要，是由社会塑造的。女性这种富有弹性的待人接物方式，对男性来说，好像是个宣泄的“橡皮球”，使男人的虚荣心、同情心和富有感获得满足。从这个意义上说，女性领导的过程，也就是协调过程；其领导之责，也就是协调之责；其领导能力，也就是协调能力。对于现代女性领导来说，具备了协调人际关系的能力，无疑提高了自身的领导力。
（三）耐心坚毅，具有较强的责任感。
女性领导者具有较强的忍耐力，其特点是坚持不懈。耐心意味着既能忍受痛苦也能承载欢乐。多数女性领导坚毅、忍耐，和员工保持充分的联系，感受组织的生活氛围，并能够在大事面前沉着冷静，保持足够的平静，完全融入发生的事情当中。虽然女性要承受双重甚至多重压力，但是，女性天生很有韧性，在困境中尤其表现得坚强。并且，她们能够做到，内在重于外在，直接重于间接，身教重于言教，个体重于群体，执教重于执纪，肯定重于否定，心理重于物理，激励重于控制，务实重于务虚。女性领导谨慎、负责任、有道德感，对他人和个人都会有足够的耐