物业治理信息服务部工作总结及2007年工作计划
按照小区办的总体工作部署,在办领导的正确领导下,信息服务部成立以来,求真务实,开拓创新,扎实工作,圆满地完成了各项工作任务,取得了一定的工作成绩。现将主要工作总结和2007年工作思路汇报如下:
一、工作完成情况
(一)全力以赴,通力协助,确保物业治理服务大厅按时启动
为进一步规范物业治理市场,提高物业治理和信息服务水平,按照市政府及局领导的指示精神,从年初开始,小区办负责组织开发建设了沈阳市物业行业信息治理系统。该系统由沈阳物业网、沈阳市物业内部信息治理系统和沈阳市物业治理市场服务大厅三个部分组成。信息服务部与大连海心计算机公司,通力协作,一边积极参与软件研发工作,一边建设服务大厅,克服了重重困难,历经8个月的努力工作,确保了物业行业信息治理系统按时开通。于9月20日,举行了全国第一个物业治理有形市场—沈阳市物业治理服务大厅启动仪式。使我市物业行业步入信息化治理的良好开端,在规范发展的道路得到了进一步的提升。非凡-cnwmz.com版权所有是沈阳市物业治理市场服务大厅的启动运行,为全市居民和物业服务单位提供了一个查询和监督的平台,也为政府的有效监督治理提供了基础保证。受到了市领导和局领导的充分肯定及国内行业同仁的高度赞誉。
(二)系统采集,不断完善,充实物业内部治理系统和沈阳物业网内容
为广大业主和物业治理企业提供更多的详实的信息,使他们能够随时查阅物业治理的政策、法规,是我们建设沈阳市物业行业信息治理系统的初衷之一。因此,我部组织各区小区办重新采集了物业治理方面的数据(主要包括:物业治理企业信息、物业治理项目信息和物业企业人员信息)。并由专人对采集上的信息进行汇总、统计,且先后三次组织相关人员对数据进行校对,保证了各方面信息的详尽、准确、系统。同时,将《物业治理条例》、《沈阳市住宅物业治理规定》等国家、省、市物业治理方面的政策法规文件共74件,上传到沈阳物业网和服务大厅的触摸屏上,供广大业主和物业治理企业查阅。并将物业治理企业信息、物业治理项目信息和政策法规在物业服务大厅的大屏幕上滚动播放,真正做到了信息、数-cnwmz.com版权所有据的即时更新和共享的体系。
(三)打造平台,制作专题,真实展示企业风采
为确保业主能够择优选聘物业治理企业和物业治理企业公平竞争提供一个广阔的服务平台。至物业行业信息治理系统投入使用以来,我们先期选择了万科、银基等10个服务质量较好、治理水平较高的物业治理企业,制作
(四)完善制度,明确责任,保障物业行业信息治理系统良性运行
沈阳市物业行业信息治理系统实属我市在物业治理工作的创新尝试,在全国属于首创。非凡是物业治理服务大厅的投入使用,直接体现了向服务型政府的转变。考虑到上述因素,及大厅工作人员基本为各部门抽调人员的实际情况。经请示领导同意,我部制定了《沈阳市物业治理服务大厅工作制度》,并正与海心公司着手制定《沈阳市物业行业信息治理系统运行规则》等一系列的运行制度。通过落实制度,明确责任,实施目标明确,分工具体,既分工又合作的工作方式,确保了信息系统的良性运行,
(五)开展培训,强化学习,提高市、区两级工作人员操作水平
随着物业内部治理