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物业管理中心计划

; 2、物业部:
    实现物业专业化管理,迎接小区业主顺利入住,为住户营造优美、舒适的居住环境,是2009年物业部的工作目标和努力方向。
    ①业户的档案资料建立及时、完整,符合公司的质检要求。
    ②对员工进行细化培训,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业户、客户服务。
    ③加强与业主的沟通,物业部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。
    ④积极开展业主需求的调查,提升物业服务价值。
    ⑤根据与保洁公司签订服务合同监督指导保洁公司做好园区内的保洁、绿化工作,努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境。
    ⑥积极开展社区文化活动,营造温馨、健康的社区生活环境。
    ⑦对入住业户进行满意度调查,全年覆盖率达100%。
    ⑧开展丰富多彩的社区文化活动 为业主增添生活乐趣。
    ⑨利用宣传栏,向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等,同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作,便于业主的认知和监督。
    ⑩做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护、绿化管理等基础性服务工作。
    3、工程部:
    (1)设备设施的计划保养工作:
    ①严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
    ②根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
    ③消防系统的维护:结合安保部的需要,及时检查、维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、声光报警器以及消火栓设备处于良好的状态,根据实际需要采购备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。
    ④庭院铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。
    ⑤业户装饰装修已基本接近尾声,2009年将全面进行楼道、电梯厅等公共区域墙面的粉刷工作。
    ⑥根据实际情况对各类设备(水泵、风机、电梯等)进行维护保养。
    (2)完善配套设施:
    ①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。
    ②督促施工单位完善设备设施的维修工作。
    ③督促开发将楼四周沉降部分进行修复。
    (3)节能降耗:
    ①进行地下停车场的照明设备的改造,将车场能耗降到最低。
    ②将楼道、电梯厅的灯改为节能型。
    ③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。
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