社会救助体系信息系统，大力提升救助工作效能。为了提高社会救助体系的运行效率，实现社会救助资源共享化、数据标准化、工作流程化、救助规范化，需加快建设社会救助体系信息系统。通过这一系统，实现相关救助职能部门救助信息的及时交换和共享，最大程度地做到“应救尽救、不重复救助和不漏救”。主要建设内容：以乡镇、街道为基础信息的统一入口，完成被救助对象基础信息、救助申请信息等内容的采集；以数据资源中心为数据的承载点，完成数据的比对、清洗和存储，并通过数据交换平台完成多个救助职能部门的信息交换和共享；以各救助职能部门的救助业务为出发点，完成对各类救助人群的救助情况处理和上报；以社会救助门户站为救助体系面向市民的窗口，宣传政府救助政策，为市民提供便捷顺畅的救助渠道。
二、以创建全国老龄工作先进市为目标，全力深化养老服务社会化活动，夯实老龄福利事业发展基础
总体上，老龄工作要以完善政策，夯实基础，强化支撑为着力点，以开展养老服务社会化活动为载体，全面构建适合需求、服务优质的老龄福利工作体系。一是建立健全老龄工作网络，确保正常运转。在市级层面，要完善老龄委成员联席会议制度，切实加强成员单位相互联系，分解落实成员单位职责，凝聚创建工作合力。在乡镇（街道）、村（社区）层面，要全部成立老龄协会，并建立健全协会章程，依托敬老院、村级办公场所等创设好老年人协会活动场所，推动乡（街道）村（社区）老年人协会持续运转，充分发挥协会的联系纽带、提供服务作用。二是创建社会化养老服务机制，提升为老服务水平。要建立市级养老服务社会化工作领导小组，切实加强领导，做细做实协调，促进资源整合。要制订出台推动养老服务社会化进程的实施意见，落实各项配套政策，保障养老服务社会化有序进行。继续扎实推进家庭协议养老工作，整合社区现有“星光老年之家”、医疗、餐饮、家政等服务设施和服务行业签订为老服务合作协议，积极为老年人提供优质便捷的老年教学、文化娱乐、卫生保建、生活照料、家政等综合性社区服务，建立公开、平等、规范的养服务业准入制度，积极支持以公建民营、民办公助、政府补贴等多种方式兴办养老服务业，从而全面构建以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为重点，多种养老方式相互补充的社会化养老服务体系。三是加快老年人活动设施建设，推动为老服务活动开展。要依托老年大学建立城市老年电大教育中心，同时，在双塔、虎山街道建立城市老年电大教育分中心。在农村，依托各乡镇敬老院建立老年电大教学点，形成城乡老年电大教育网络，普及老年电大教育，引导广大老年人老有所学，丰富生活。要持续推进农村老年福利服务“星光计划”项目建设，切实做到科学规划，规模适当，功能齐全，服务优质。以城市老人为主体，发挥文体专长，激发参与兴趣，组织开展丰富多彩的文体活动，展现老年人活力。四是完善落实各项老年人优待举措，营造敬老助老氛围。牵头开展《优待老年人规定》落实情况检查工作，协调有关单位持之以恒抓好政策落实，为广大老年人提供优质服务。协调做好老年人法律维权工作，保障老年人基本生活权益。抓实抓好一批为老年人办实事项目，筹划做好老人节等定期走访慰问活动，使广大老年人共享经济社会发展成果。五是抓好中福在线销售大厅经营管理工作，积极募集福利事业建设资金。制订完善中福在线销售大厅的一整套内部管理制度，做到以规管人，以规管事，实现内部管理规范化。切实抓好服务人员的业务技能培训工作，做到内强素质，外树形象，文明服务，争创市民满意的民政服务窗口。精心组织开展福彩宣传发动工作，努力营造福彩销售良好舆论氛围。
三、以健全基层群众