》及配套规定、《陕西省出租汽车客运条例》等法律法规，大力开展多种形式的业务培训、岗位练兵、技能比武，进一步提高运政执法人员依法行政的能力。
一是在全市二类以上汽车维修企业开展“争星创佳”活动；二是大力推进文明客运示范线创建，围绕“社会主义新农村通达通畅工程”和“路站运一体化”建设，按照“三定一挂”（定服务承诺，定经营行为，定运行区域，挂牌运行）的要求，重点抓好农村文明客运示范班线的创建。三是在客运站开展“优美环境、优良秩序、优质服务”三优达标活动，加大客运站规范化建设力度，完善客运站规范化管理和服务标准，将创建与客运站服务质量信誉等级考核、运输企业质量信誉考核有机结合，力争树立一批文明优质服务的客运站品牌。
6、加大行风整改力度，严肃查处违纪事案。各县所要根据___市及各县2009年政风行风问卷测评的情况，在巩固成果的同时加大对存在问题的整改力度，集中解决言语不文明、粗暴简单、执法不规范、服务不到位等突出问题，特别要在改进工作作风、廉洁执法、热情服务上下功夫，要向社会公开承诺，公开办事程序、办事内容、办事结果和举报电话，自觉接受群众和社会监督，创新便民服务的方式和服务理念，塑造___运政良好的新形象。要严肃查处本单位及基层站所以权谋私、执法人员损害群众利益的案件，尤其要对单位权力部门化、部门权力个人化、个人权力金钱化等假公济私、徇私枉法的案件，发现一个，严查一个，处理一个，决不姑息迁就，要使那些破坏运政行风和形象的事与人付出沉重的代价。要继续开展“文明优质服务在交通”活动，全行业努力做到：言行文明不违约、环境整洁无脏乱、服务规范高质量、执法严格无“三乱”、工作认真无差错、科学管理保发展，使民主评议行风和纠风整纪工作成为一项指导、监督我们工作的经常性活动，自觉纳入创建文明行业和“双创”的范畴，营造良好的道路运输环境。
7、抓好文明单位创建成果的巩固提高。
“十五”期间，全市运管系统已全部建成市级以上文明单位。今年，各所要加大创建力度，提高创建质量，巩固现有的文明单位创建成果，不断实现文明单位上档升级。
（三）强化宣传力度，扩大行业影响。
一是要大力宣传在物质文明、政治文明和精神文明建设中的各类先进人物和先进事迹，深入总结和挖掘一些带有规律性、对全市运管工作具有重要指导作用的好经验和好作法。要培养、树立和宣传一批具有时代精神的先进典型，全面展示我市道路运输行业鼓足干劲、加快发展的良好精神风貌，推动三个文明建设协调发展；二是强化社会宣传，加强与宣传部门和新闻媒体的沟通与协调，不断提高社会各界对道路运输行业的知情度和参与度，扩大社会影响面。加大向社会各界宣传行业法规、政策措施、改革成果及服务举措的力度，为实现运管工作新的跨越式发展提供有力的舆论支持。
四、工作要求
（一）各所要健全组织，制定规划，分解任务，落实责任，克服重部署、轻落实，重安排、轻行动，重许诺、轻兑现，重形式、轻效果的现象。要针对今年的工作任务，切实改进工作作风，深入基层，真抓实干，准确把握本单位创建活动的形势，努力解决创建中出现的具体问题。
（二）凡创建市级文明单位（标兵）的部门，应与创建市级卫生先进单位同步进行，否则