2006年是全面贯彻党的十六大和十六届四中全会精神,全面落实科学发展观,进一步深化改革、扩大开放、促进发展的重要之年,是进一步深化卫生体制改革和人才强国战略的要害之年。也是我院治理之年、提高之年、发展之年。医院将在05年发展的良好基础上,全面贯彻xxx工作会议和xxx工作推进大会精神,以提高病人满足度、医疗质量和二个效益为出发点,加快基本建设,在行政、人事、分配、后勤制度改革等方面体现治理创新、技术创新、服务创新、保障创新,加速医院的稳定、健康、快速的可持续发展。
2006年医院工作的总体目标
%26oslash;行风满足度在规范下加以巩固
%26oslash;医疗规范在制度中得到保证
%26oslash;学科建设在发展中不断壮大
%26oslash;基建工作在政府重视下持续推进
%26oslash;业务收入在结构调整中达到xx亿
2006年医院工作的七项具体任务
1、狠抓行风工作,提升医院的社会认可度
2、加强科学治理,不断提高医疗护理质量
3、推进医疗水平,加大学科人才培养力度
4、做到五个合理,控制医保合理适度增长
5、加快信息建设,推进医院的现代化进程
6、着力打好基础,启动新一轮的医院建设
7、稳妥深化改革,构建新时期的和谐医院
一、狠抓行风工作,提升医院的社会认可度
病人满足度和社会认可度是医院生存发展的必要条件。我院的精神文明、职工素质还相对薄弱,将在以往行风满足[-https://找文章,到]度工作的经验和基础上,做到“四个结合”:职工教育和发挥职工主观能动性相结合;提升服务和基础建设相结合;内部治理和社会监督相结合;行风工作和爱岗敬业、精神文明相结合。
1.完善细化行风工作各项措施、制度,切实履行医院各岗位规范服务细则,力争综合满足度保持全市中上水平。
2.聘请行风监督员,内外合力,齐抓共管,提高行风工作水平。
3.加强行风满足度的事后处理、反馈、落实工作。树服务窗口先进典型,加大对违纪违规者的处罚力度。
4.加强医院对外宣传工作及协作单位的沟通交流,努力提高医院的社会认可度。
5.果断贯彻执行
市、区规定的廉洁行医制度,杜绝“红包”(包括器械、药品回扣)和以物代药现象。6.坚持每周一次的院领导接待制度,职能科室配合,切实为患者排忧解难。
7.倡导就医流程再造,力争做到门诊“一门式服务”,为患者提供方便、快捷、舒适就医环境。
8.全院职工精诚团结,加强与患者沟通、解释工作,减少因冷、硬、顶、推、拖等现象而引起的投诉。医院违纪率月均≤5。
二、加强科学治理,不断提高医疗护理质量
医院的优势归根结底体现在医疗质量、品牌特色的竞争。医院将进一步树立质量第一的思想,将提高医疗质量作为“一把手”工程,实行“一把手”负责制,把抓好医疗质量作为医院治理的重中之重。
因此,我院根据区卫生工作会议精神,针对医院现状中的薄弱环节,夯实基础。做到“一个中心,二个抓手,三个重视”:以医疗满足为中心;以制度建设、加强培训为抓手;重视严格治理、重视安全隐患、重视及早解决问题,防止扩大事态。
1.全面提升医疗质量:
(1)确保医疗安全,妥善处理医疗纠纷,投诉工作。全年杜绝一级完全责任医疗事故发生