为实行处罚记录.要实行目标管理,使普法依法治理工作规范化,制度化.要积极开展崇尚科学,反对迷信教育和反邪教警示教育,揭露 "法轮功"等邪教组织的邪恶本质,防范"法轮功"等邪教组织煽动滋事.
7,依法规范执业.严格执行医疗卫生管理法律,法规,规章和诊疗护理规范,常规,做到依法执业,行为规范.认真落实医疗质量和医疗安全的各项制度,尤其是核心制度,特别是首诊负责制.医疗安全教育每年不少于4次,医务人员持证执业率100%,无试用期人员独立值班,诊疗护理合格率100%,处方合格率95%以上.
8,急救医疗完备.有应对突发事件的医疗救护应急预案,应急队伍稳定,并能定期进行演练.能保证一定的床位腾空,有随时接待成批伤员的能力.急诊绿色通道畅通,抢救室配备符合规定要求,急救物品,药品完好率100%,急诊人员资质符合要求.急诊医疗严格执行省"六个必须".
9,和谐医患关系.认真执行价格收费公示制度,服务态度良好,无"生,冷,硬,顶,推"现象.认真履行告知义务,充分尊重患者的知情权,选择权,保护患者的隐私权.建立医患沟通办公室,认真对待医疗投诉,积极处理医疗投诉,主动化解医疗纠纷,投诉处理及时率(小于7天)100%,向上级投诉率及年内纠纷处理结案率控制在规定范围.
10,建立相互沟通协调机制.要加强与当地综合治理部门,公安,信访,反恐,工商,新闻宣传等部门和单位的联系,建立沟通协调机制,定期交流情况,及时反映问题,寻求帮助和支持,为创建平安医院共同打造良好的外部环境.
五,实施步骤
第一阶段:宣传发动(2009.02-2009.03).各单位根据创建工作要求,成立组织,制定方案,召开动员大会,层层传达学习,明确责任目标,落实责任措施.
第二阶段:整体推进(2009.09-2009.12).各单位按照创建方案的目标和任务,开展工作,重点抓制度建设,目标责任的落实与考核,要加强督查指导,定期召开会议,相互交流好的经验及创新做法,使创建工作不断推向纵深.
第三阶段:深化提高(2009.01-2009.12).抓好已达标单位的巩固工作,各单位进行自查和总结,并对照标准申报参加市平安创建先进单位评比,总结创建活动中的成功经验,表彰先进单位和先进个人,建立并完善平安医院的长效机制,迎接市创建小组的全面验收.
六,工作要求
1,提高认识,加强领导.创建平安医院是新时期构建和谐社会的基础保障,也是加强医院管理,提高医疗质量,强化医疗安全,构建和谐医患关系,实现现代化医院的需要,各单位一定要高度重视,要切实把创建平安医院作为医院当前重要工作来抓.要严密组织,加强领导,成立一把手为第一责任人的领导小组和创建办公室,要明确责任部门,加强督查指导和考核.
2,属地管理,分级负责.市级卫生行政部门负责市直医疗机构创建平安医院工作的组织实施与督查指导,县区卫生行政部门负责本行政区域内其他医疗机构创建平安医院工作的组织实施与督查指导.
3,统筹兼顾,整体推进.各单位在抓好创建平安医院的同时,应注重统筹兼顾,整体推进,要把创建平安医院与今年继续开展的医院管理年活动及治理商业贿赂活动等结合起来,使各项活动相互渗透,相互促动,从而推进医院的全面工作.
4,加强督查,严格考核.市,县区卫生行政部门应加强对创建平安医院的督查指导,要建立督查制度,明确督查重点,创新督查方法,通报督查结果,提出整改措施.要适时召开推进会,现场会,树立典型,以点带面,全面推进创建工作.每年第四季度,要对照标准进行考核,对创建