坚决查处企业使用童工现象，真正使孤、残儿童合法权益保护工作和流浪儿童救助保护工作得到扎实落实。三是要狠抓法律援助与法律宣传工作的落实。要经常性开展大规模的普法教育，对民众重点普及依法维权知识，对政府工作人员，则强调依法行政，以贯彻“法治政府”的理念。同时，要求社会组织和社会成员不仅“知法守法”，更要“知法用法”，政府及其派出机构要普遍设立法律援助机构、基层法律热线和民调组织，切实在广大群众中开展法律援助和服务。四是要切实加强基层民主建设。要积极推行社区居委会的民主建设与管理，依法执行社区直选制度，建立健全以居民自治章程为主要内容的民主管理制度、以居务公开为主要内容的民主监督制度，建立居民会议或居民代表会议为主要形式的民主决策制度。
三、规范守信的市场环境
良好的信用是城市的“金字招牌”，经济要长足发展，市场须有效规范。规范守信的市场环境是经营城市的特殊资源和无形资产，是城市发展的重要助推器和核心竞争力。
在市场经济条件下，企业是市场行为的主体。因此，规范守信的市场环境以铸造诚信为重点，以营造市场环境为手段，加快政府诚信体系建设，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能，履行好市场监管职责，引导企业自律、自警、公开、公平、公正地进行市场竞争，塑造诚实守信的良好形象，增强企业的市场竞争力，努力为市民营造公平公正健康有序的市场环境和消费环境。
营造规范守信的市场环境，要重点围绕以下几方面开展工作：一要加强社会信用建设。要迅速建立和完善政府诚信体系、企业信用评估机制和个人信用征信体系，搞好信用建设试点，逐步在形成较为完善的信用备案制度和信用监管体系。建立信用评价系统和失信惩罚机制，弘扬以诚信经商为本、文明诚信的社会风尚，营造良好的公平竞争市场环境和安全健康的消费环境；加强行业自律，重视发挥新闻媒体和社会舆论的监督作用，积极推动行业自律和服务承诺制的建立，使服务行业的服务态度得到切实改善，服务质量明显提高，逐步形成诚信为本、操守为重的良好社会风尚。二要加强市场监管力度。政府及其职能部门建立打击假冒伪劣、欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制、打击走私贩私的举报机制，维护企业合法权益，加强对重要商品和生活必需品的监控，集中力量对各种违法行为进行重点打击，营造良好的市场秩序。三要加强“窗口”行业的监管。”在“窗口”行业全面推行规范化服务，扎实开展“窗口”行业创建文明行业活动，提升市民群众对各“窗口”行业服务的满意度。
四、健康向上的人文环境
市民文明素质的高低是体现城市文明程度的一个重要标志。创建文明城市是民心工程，是与老百姓息息相关的工程。其目的是要构建一个良好的、富有人文精神的环境，提高人民群众的思想道德素质和科学文化水平，从而为经济的发展提供强有力的智力支持和人才条件，真正为区域经济发展构筑更为广阔的平台，谋求更好的发展优势，实现更快的跨越式发展。
营造健康向上的人文环境，要切实加强思想道德建设。以干部理论教育为重点，切实加强理论宣传与研究；以弘扬民族精神为主线，加强市民的形势政策、思想道德教育以及常年开展市民终身教育；以培育宣传重大先进典型为突破，努力营造崇尚先进的浓厚社会氛围。要把未成年人思想道德建设纳入经济社会发展总体规划，健全领导体制、工作机制；要重视国民教育，加强学校管理；要建设并完善市、区、街道、社区科普工作者队伍和设施等，定期开展相关活动，以基层科普工作为支撑，认真开展科普宣传工作，努力提高市民群众科学素质；要加强城市信息化建设；加大完善市
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