3、贯彻实施《纲要》，塑造城市精神 。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为抓手，强化职工的思想道德建设，努力形成团结、友爱、互助的社会关系；公平、守信、有序的经济关系；民主、务实、高效的政治关系；亲密、平等、和谐的家庭关系。同时深入开展理想信念、服务宗旨、法律法规、职业道德的"四项教育"，把沪北所的职工队伍建设成具有促进企业发展的理想信念、优质服务的业务技能、奉献社会的思想道德、遵章守纪的文明之人，诚实守信的行业精神。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，塑造城市精神，坚定广大职工对实现全面小康目标的信心，并积极投身建设。
（二）加强各类机制探索，确保生产服务体系的良好运作。
1、调查研究，探索适应新形势的服务工作机制。
根据“三位一体”体制运行两年来的实践，在总结经验的基础上认真开展调研工作，按照“服务第一、效益优先，精简高效”的原则，结合实际，积极探索，建立和健全适应新形势、新要求的安全优质服务运作机制。一是新建普陀办事处、闸北办事处，下设武宁路、万里、桃浦、普善路、大华、灵石路6个营业收费站，并逐步将小修等部门归属管辖区域，优化“三位一体”的管理功能。二是对沪太路1500弄试点小区进行两次供水管理模式的探索，推出用户实名制，真正方便居民；三是对流量仪、馈水表、大用户等实行专项管理，对有关数据进行定点采集、定时摘录、定期分析，及时发现问题，及时采取有效措施；四是形成管网为条、水表为块，条块结合，全面整治的网格化管理新格局；五是抓好专项改造，对区域内的26个居民小区实施管网改造，48条道路管网改造配合；六是有序做好改善管网水质、总表分装、定期调表等工作。
2、突出重点，切实抓好企业各项基础性工作。
首先，按照各个部门的工作职责和规范操作程序，重视生产服务过程中的每一个环节以及相互之间的衔接，扎扎实实抓好各项基础管理工作。
第二、科学地建立经济核算的考核体系和各级经济责任制，力求做到劳动成果同个人收益直接挂钩，充分发挥职工的生产积极性。
第三、生产管理部门都要树立起服务意识、市场意识，各项工作要遵循效益优先的原则，积极开拓市场，尤其使管理部门要加快办公自动化进程，努力提高业务水平和工作水平。
第四、要有计划、有组织、有针对性地开展各类培训班、学习班，加强对各级管理人员和关键岗位的业务培训，提高文化和技能素质，以适应改革发展的需要，履行好岗位职责。
第五、要严格落实管理措施，认真抓好各项工作的检查考核，做到一级管一级、一级向一级负责，同时要充分发挥各职能部门作用。
要使企业的各项工作得到持续的进步和发展，我们一定要从严管理、从基础抓起，不断提高企业的整体素质，使企业立于不败之地。
（三）加强窗口形象塑造，确保规范服务水平再上台阶
巩固创文明行业和行风建设取得的成果，持之以恒的搞好对外服务工作，是窗口单位常抓不懈的一项根本任务。上海新一轮的建设发展和市民生活的不断提高，对我们如何进一步提高优质服务提出了新的要求，对此，我们只有在发展中不断探索，在实践中不断求新求实，才能使我所的规范服务水平向优质服务的标准迈出新的步伐。
1、 对外服务要有新特色。要继续以关键岗位为重点，严格执行规范