政务的建设,进一步完善政务公开工作。局将定期召开信息化和网络会议,研究电子政务建设相关事宜,以便高标准构建信息网络体系。一是要有一名领导负责信息化和网络建设工作,要指定一名精通网络业务的同志专门负责此项工作并工作时间8小时值守。二是加大硬件建设,要加大资金投入不断完善内部网络改造升级。三是进一步完善局机关与基层单位间的网络连接,从真正意义上实现信息交流、文件传送、会议通知、资源共享、“12319”市民投诉受理与反馈等工作的网络信息化办公,进一步加强与市政府的政务网站“网上xx”及各委、办、局进行的链接。四是统计好本单位所属各部门的诉求电话,做好下半年与省级“96515”政策咨询热线和市级“114”查询系统对接的各项准备工作。
五、进一步加强“窗口”建设,精心打造服务平台
各单位要始终把“窗口”建设作为加强政风行风建设、推进和落实政务公开的突出重点。做为全国通用的“12319”城建服务热线,是我局面向全社会的服务系统,是实施政务公开工作的枢纽。通过“12319”服务热线系统,广大市民可以查询到与本系统相关的法律法规,各“窗口”和执法单位的职能、责任、业务办理流程等信息,也可以方便迅速地将对本系统的工作效率、工作质量、工作作风、执法问题的批评、意见和建议,通过热线直接反映到各相关部门。所以,全系统各部门要坚持以群众需求为导向,以电子政务应用促进工作的原则,在网站上进一步增设领导信箱、公众评议、网上办事、政策咨询、投诉举报等与民互动栏目,指定专人及时认真办理并答复网上投诉、咨询、意见和建议,更好地实现门户网站的统一受理、统一反馈。要以省民心网为依托,加速推进各级办事机构与民心网的联网,提高政务公开的工作效率。
六、进一步完善监督机制,确保政务公开取得实效
实施政务公开要严格执行各项规定和制度,并加强监督检查,重点要抓好如下几个方面:
一是要对政务公开及运行过程进行全过程督导。按照“谋划、实施、检查、改进”循环过程监控,把“该说的要说到,说到的要做到,做到的要有效,有效的要有鉴证,无效的要有追究”的现代管理精髓,引入到政务公开日常管理当中。要运用《纪检监察通报》及时反馈全系统政务公开运行情况,确保各项任务落到实处。
二是要把政务公开列入领导干部述职述廉以及自查自评内容。在开展领导干部廉政述职中,要认真检查政务公开落实情况。各单位在填报自查自评报告书中要针对政务公开、依法行政、办事效率、廉洁从政、服务意识、窗口建设、信访办理、两个务必等八个方面进行自查自评。各“窗口”单位在政务公开中要严格遵循“一门受理,并联审批,一口收费,限时办结”的联合办公要求,认真办理各项业务。
三是要请各方面监督员对政务公开情况进行监督。首先,要继续聘请行风监督员,采取走访、交流、召开座谈会等方法,及时征求意见和建议,以促进全系统服务质量和服务水平的不断提高;其次,要充分发挥媒体的监督作用。积极与xx电视台《政风行风热点聚焦》、xx电台的《xx政风行风热线》、《经济之窗》等栏目进行互动,并要始终关注《xx电视报》的“西炮台”,电视台的《xx报道》等栏目,接受媒体的监督,促进我们的工作。最后,要主动接受人大、政协的监督,不断提高我们的服务质量和政务公开水平。