考和实践如何更好的工作和服务。要追求客户满意，要会换位思考，设身处地想客户之所想，如果我是客户，遇到这样的问题会怎样？只有这样，服务才能到位，才能真正赢得客户的心。
×××：服务从细节开始
细节决定成败。细节服务中更是蕴含着动人心弦的内在力量。
×××是我们厅里资历老，业务娴熟的老营业员。她认真负责的对待每位顾客。耐心的解释、真诚的服务。×××把自己的手机号码留给客户，把服务工作做到了8小时之外，随时为客户解决疑难。
李先生是一所学校的老师，对手机上网业务很感兴趣，来营业厅咨询时提出了很多问题，***一时也无法全部解释清楚，而此时前来办理业务的客户很多，为了一个客户而耽误其他客户的宝贵时间也不合适，于是她将自己的手机号码留给了李先生，告诉他有什么问题可以直接打电话，一定会知无不言，言无不尽。
后来，李先生办理了手机上网业务，并多次打电话向***咨询。×××每次都是自己先试用后再为李先生解答，李先生很满意，并将×××的号码推荐给了其他也使用移动手机的朋友。
渐渐的，知道×××电话的人多了，×××的个人电话俨然成为了一部热线。今年暑假期间，很多客户通过这部热线咨询移动qq聊天和彩信业务，有的问题涉及到手机型号、软件设置等多个方面，解决起来比较繁琐。***总是不厌其烦的一个步骤一个步骤地讲解。
“这可能会占用我个人的时间，但只要客户有需要，我会一直坚持下去。” ×××表示，“客户的事就是我们最大的事。服务很多时候就是要靠一份热心和真诚，看到客户的问题解决了，我也很快乐。”
×××也时常借下班时与用户聊天介绍公司推出的各项新业务, 有了和客户间建立的信任,常有很多熟悉的客户放心办理业务,或是让她代缴话费. 一位张先生在留言中说：“我来营业厅交费时不小心把钱报掉在了柜台上，三个小时后才回来找，当时根本不抱希望了，可营业员却在焦急地等着我。这笔钱是我生意周转的重要货款。当我向她感谢时，她已忙着办理业务了，好像根本没发生这回事一样。真的从心里感谢！”“×××服务态度非常好，她耐心地向我介绍各种业务，并教会我使用许多新功能，真是一个好员工。”“客户因为得到***心服务而快乐，我也感到自豪和满足。” ×××说：营业员的岗位很平凡，只要我们以感恩之心真诚服务，以细节服务传递真情，就能让客户满意。
在营业厅的客户留言簿上，客户客户们留下了自己的心声。那一声声感谢正是对×××及我们服务班组的最高奖赏。
客户经理×××您满意的微笑，是我们最大的快乐。
大客户经理室有俩个漂亮的客户经理，年轻的
本文由: 免费提供 ×××，别看平时她们爱说爱逗的，可当面对客户时，她们是百分百的认真。每天×××天为着集团客户办理业务而忙碌，不辞辛苦，上各单位走访，走家串户，向各企事业单位介绍我们的新业务，吃闭门羹，看客户脸色是常有的是，对客户没用过的业务要反反复复的上门为客户演示讲解，她们能理解，不气馁，相信只要诚意和良好的服务一定能说服客户，客户生日她们上门送花，对客户的疑难问题，一一解答，客户有心事，也象朋友一样向她们倾诉，有时回到办公室已经下班，她们没有时间休息，也照顾不了家人，但为了将工作做得尽善尽美，她们加班加点无怨无悔，虽然累也希望尽快办理好业务，让客户尽快用上我们