场的信誉更是无价的,而且它给市场带来的社会效益更是无法估量的,市场的信誉在广大客户中一下子扎下了根。
千方百计让客户满意在市场始终是*探讨和追求的目标。在市场管理中,市场与客户签定了上千份的商品租赁合同,其中这几年受大气候的影响,物价上涨波动很大,但*为了信守对外的承诺,宁可市场受损失,物价虽然涨了,但市场对待原来租赁的客户仍维持原合同价格不变,不仅如此,在招标时,市场总是公开招标,先讲招标事项,承诺后再招标,不管任何摊位全是招标管理。由于*信守承诺,一视同仁,15年来没有发生一起客户因招标向上级部门反映市场如何、对市场工作不满等。
*对客户还有条不成文的保护规定,就是对特殊的困难户、半路出了车祸的客户到市场来卖货,市场一律给予减收直至免收管理费,让他们感受到政府的关怀。20*年7月28日,抚宁县深河乡上不老村村民刘振国来市场卖茄子,本人有病,家属开手扶拖拉机来市场卖菜,5个小时过去,一车菜一点都没卖,*在下边检查工作发现后由市场收购。之后让他在村里开来特困户证明信,免去他500元的管理费。多年来,全国各地的客商都知道海阳市场讲诚信,当春节鲜菜紧俏时,只要*打一个电话过去,*等地的公司,*需要什么蔬菜就发什么菜,从不讲先打款后发货等事项,这可是完全凭信任。
对客户如此,对职工也是一样,市场职工来自方方面面,但不管来自哪方面,只要违反了制度,*就按照9000认证的规定逐条的、不折不扣地执行,可以说建场以来,没有一例职工违纪不是按照制度规定而特殊处理的,广大职工心服口服,体现了制度的严肃性,同时对职工*还规定,任何职工不准拿、要客户的商品,这些年来在海阳市场没有一起*执行政策不公、处理事情不满遭到客户及职工投诉的事件,没有一个职工敢从客户那拿、要客户商品的,这就是*在管理方面讲诚实守信看到的成果。