、竞争意识和大局意识，通过一个个鲜活的实例，使其熟悉到市场竞争的残酷性。客户是我们的衣食父母，他们的要求就是我们努力工作的目标，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”，“今天工作不努力，明天东奔西走找工作”的理念，摒弃人人为我的概念，打破各自为政的格局，才能有更广阔的发展生存空间。经过一年来不懈的努力，我们的施工队伍人员素质得到了普遍的提高，相互协作意识增强，工作主动积极、热情、布满了朝气和活力，全身心地投入到工程建设中去，使各个工程，各项工作有条不紊地向前发展。
三、狠抓重点、焦点工程，外树形象
众所周知，重点、焦点工程是大家关注地焦点，凝聚着局领导、工程治理员以及各个部门地目光。工程做的好，施工信誉自然是水涨船高，做不好，施工信誉自然也是一落千丈，甚至会逐渐失去市场。因此在此类工程上我们应该更加谨慎小心，花大精力去完成，容不得丝毫的大意。5月份刚接手徐州市场时，我们施工信誉处于比较糟糕的状况，已经到了失去徐州市场的边缘，只是接到一些小的、不重要的工程，内部治理也是一团乱麻，在这种内忧外患的情况下，一是从内部治理下手，强化提高人员素质，加强协同工作，提高服务意识，二是决定慢慢疏通关系，等待机会打场翻身仗。通过了解熟悉到局方领导及工程治理人员对市区工程非凡关注和重视，在争取到7月份市区铜山华为adsl扩容工程时，就开始狠抓这个项目。从仔细研究设计，现场勘察到设计会审，工程施工，合理安排工程进度、人员调配等，提出了许多合理化的建议并被采纳，非凡是在电源割接上，由于是动力源操作，局方一再强调要注重施工安全，为杜绝事故的发生，亲自制定割接方案，拿出来大家一起研究，再修改方案，争取做到万无一失，从而确保了电源割接的安全、顺利实施，工程也同时顺利完工，得到了局方领导和工程治理人员的赞许和认可，对我施工队伍综合能力的认知水平一下提高到一个新的高度，打了一场成功的翻身仗。自此以后，市区工程以及一些重点工程也分配给我们施工，再确保了工程量的同时，我们的施工信誉也在慢慢的提高，我相信通过我们徐州办事处所有人员的共同努力，我们的工作会上到一个新的台阶。
四、强化主动服务意识，搞好客户关系
服务是企业经营发展的永恒话题，让客户满足是我们通信服务行业最基本的要求，也是企业在激烈竞争中赢的主动的有效手段，而良好的客户关系则是滋润它的土壤，人际关系的好坏，直接影响着事业的成败，决定着占有市场的份额。一次我在路边看到诺基亚手机的广告上写着：“成功在于联系”，我认为说的很对，换句话说：“人际关系在于联系”。自从担任基层治理工作以来，我就非常注重与局方工程治理人员的沟通和联系，积极主动为他们办一些事情，让他们感受到我对他们的尊重和贴心的暖和。经常看些新闻，了解一些他们的爱好和爱好，使自己与之提升到同一个层次上并拥有共同的语言和话题，经常联络，尽力让他们把我看作不仅是工作关系更是朋友关系，我相信这样的关系有助于我们日常工作的开展，甚至在工程量分配上也会稍微的向我们倾斜一点。当前通信施工队伍多如牛毛，竞争越来越激烈残酷，在这样的环境中，我们只能做的更细、更专、更精，才能拥有立足之地，只能更加专心去服务，保证工程进度和质量，加强与客户关系，才能拥有更大的市场份额。成功属于持续力强的人，属于积极主动的人，我希望我们每一位员工都是持续力强的人，积极主动的人！
一份耕耘，一份收获，在基层治理中，我虽然做出了一点点的成绩，但随着企业的发展，新技术、新服务理念的出现，对我们的要求也会越来越高，我感到差距还很大，只有通过不停的学习、总结、提高才能适应现代企业发展