投诉电话;印制“廉政建设监督卡”，了解企业服务需求，倾听企业呼声;定期对服务承诺落实情况进行跟踪走访;扩大行风建设监督员队伍，从社会各界聘请20名行风建设监督员;开展“全员走访企业”活动，走访企业900余家。今年，班子成员每人对接2家企业，掌握企业需要，及时调整工作方法，确保不断提高工作有效性。
五、全面履行职责，服务经济建设
一是全面实施区域监管，提升效能出实招。根据市委、市政府 “三个三分之一”发展格局和全市产业分布特点，将全市划分成5个责任区，分别由5个监管机构对辖区企业实施调查摸底和分类巡查、指导。在此基础上，建立完善打、防、控、管一体化的区域监管责任机制和行政执法快速反应机制，进一步实现了监管关口前移、重心下移。二是突出“两个安全”，行政监管求实效。逐一摸清全市217家食品生产加工企业质量安全状况并建立档案，逐一签订“食品质量安全承诺书”，逐一落实食品添加剂、加工助剂备案制度。在全市设立特种设备协管员23名、联络员73名，进一步健全了扎实有效的特种设备监管网络。突出抓好设备定检，重要特种设备定检率达到100%，一般特种设备定检率达到98%以上。三是抓好“三个促进”，服务经济办实事。广泛开展采标及iso9000、haccp、gmp、ssop等体系认证的宣传和技术咨询服务工作，协助3家企业采用国际标准;协助7家企业申报iso9000质量管理体系认证。促进农业标准化进程。章丘市首个国家级农业标准化示范区——章丘出口大葱国家标准化示范区顺利通过国家验收;绣惠、宁家埠、龙山40万亩优质专用小麦农业标准化示范区已经立项;目前正积极筹备章丘大葱地理标志保护申请工作。促进企业做大做强。按照推进“三个一批”和拉长六大主导产业和六大骨干行业的有关要求，大力推进“名牌战略”，截止目前，章丘已有“济南名牌”产品16种，“山东名牌”产品5种，“济南名牌”产品数量居济南各县(市)区之首。在此基础上，积极鼓励、扶持优势企业申报全国名牌，并将名牌战略延伸到一、三产业领域，努力打造“两个三”，即：济南名牌、山东名牌、全国名牌三个名牌梯队，和一产名牌、二产名牌、三产名牌三个名牌方阵。四是发挥“四个作用”，综合管理有实绩。充分发挥标准化、计量、质量和稽查工作对经济发展与社会进步的支持保障作用，为280家企业提供技术信息430条;为31家企业的42种产品制、修订企业产品标准;为28家食品生产加工企业的90种产品标签进行评价;为30余家食品生产加工企业的化验室建设提供技术服务;协助14家食品生产加工企业提交生产许可申请;帮助8家企业取得工业产品生产许可证;协助15家衡器生产企业取得制造计量器具许可证;为企业培训各类技术人员980余人。先后开展了苏丹红、地条钢、塑窗、建材、农资、煤炭、食品等专项执法活动，办理质量技术监督行政案件400余起。