创新，开创优抚安置工作新局面。作为省、济南市退役士兵安置工作改革试点单位，深入研究安置工作现状，加大宣传力度，制定优惠政策，城镇退役士兵试点工作取得圆满成功。争取上级拨付747万元抚恤定补专项资金、市财政配套资金93万元，提高三老优抚对象补助标准，改善了他们的生活。
(四)热情服务，提高专项管理工作服务水平。民间组织管理工作以年检工作为切入点，以发展农村经济协会为重点，强化指导培育，促进了民间组织健康发展。2005年3月，省民政厅在我市召开全省民办非企业单位诚信建设会议，推广了我市的做法。婚姻登记处以强化换位思考意识和主人翁意识为切入点，杜绝工作中的推诿扯皮，热情为当事人服务，民政部婚姻登记教学片做了专题拍摄。地名管理工作坚持与城市建设同步发展，街牌制作、安装实行“阳光采购”，高质量安装480块街牌，提升了城市整体形象。殡仪馆和公墓通过完善规章制度，加强内部管理，规范殡葬市场，自觉提高服务水平，增收节支，促进了殡仪经济的发展。
三、落实制度，严格监督，树立勤政廉政的班子形象
加强党风廉政建设和反腐败工作是党的十六大确定的重大政治任务，我们以制度建设为突破口，全力打造廉洁自律的领导班子。
(一)全面落实党风廉政建设责任制。我们按照党风廉政建设责任制要求，领导班子成员自觉遵守各项廉政勤政制度，并与各基层支部签订党风廉政建设责任书。此外，我们聘请市委党校、市纪委、济南大学教授举办专题讲座，组织到孔繁森纪念馆参观，学习牛玉儒等模范人物事迹，将党风廉政建设教育具体化，把廉洁自律变为领导干部的自觉行动。
(二)实行规范化管理。我们坚持以健全的制度约束人，班子成员分工负责，经过认真研究和广泛讨论，制定完善了学习、考勤、节约型机关、车辆管理等管理制度，领导干部带头执行规章制度，严格管理，严格监督，形成了廉洁办事、节约办公的良好风气。2005年我局办公费用、车辆燃修费用、接待费用都比上一年同期大幅度下降。
(三)严格规范政务公开制度。我们把推进政务公开作为改进工作作风的一件大事来抓，将服务收费、社会救助等事项进行公示，接受社会监督，塑造了勤政廉政的整体形象。三年来，我局党员领导干部没有违法违纪现象发生。在济南市政协评议民政系统时满意率达99%，受到了政协委员的一致赞扬。
总之，我们虽然取得了一点成绩，但与上级的要求还存着着一定的差距。我们将进一步探索建立长效机制，提高认识，更新观念，创先争优，增强加快发展的责任感和紧迫感，积极争做建设和谐社会和社会主义新农村的主力军!