工作最期盼、最需求的问题入手，为进一步方便申请、领证路途遥远的办事群众，她要求民警提前半小时到岗，落实双休日、法定节假日照常接待工作，对前来办事群众态度热情、语言文明、礼貌待人，举止得体，并且自己主动带头给民警作出表率。对年龄较大、行动不便的老人，抱小孩的妇女或者孕妇等来办理证照，她总是予以特殊照顾，优先受理，对有特殊情况的实行急事急办，特事特办，随叫随到，从不推脱和刁难。为给办证群众提供舒适、优雅、方便和人性化的办证环境，进一步完善和改进便民利民措施，主要在精和细两方面下功夫。一是警务公开便民。将收费标准、执法依据及有关法规张贴上墙，公开了窗口工作制度及接待民警照片、姓名、职务、警号，设置了投诉箱、测评卡，提出了向法律负责、不让群众多跑一趟路、不多收办证人员一分钱的社会承诺，虚心接受社会各界的监督。二是服务承诺爱民。适时推出延时服务、上门服务、预约服务、提醒报务、非工作时间服务、提前半小时开门纳众等十项便民承诺，推出服务受理零委托，工作质量零差错，服务方式零距离的三个零举措，极大地方便了申请人。目前出入境管理办公室已延时、预约服务1621人次，为在外地的申请人邮递服务765人次，为在我县工作、考察的外国人提醒服务49人次，协助市局核查异地申请函141人次。三是优质服务亲民。在出入境接待室常备开水、报刊、便民指南以及花镜、针线包、擦鞋工具等，为申请人提供了舒适、优雅、方便和人性化的办证环境，目前已收到群众各类表扬1971人次。四是法律宣传利民。建立了警务告知机制，把群众最需要、最关心的内容分类印制成小宣传册;在互联网上开辟出入境专题，为群众提供网上业务咨询;此外，充分利用电视、报刊和网络等新闻媒体加强对农村及偏远地区涉外法律、法规和政策的宣传，使出入境知识得到了有效普及。
多年来，同志始终坚持信息主导出入境警务这一工作理念，充分发挥公开管理的优势，有计划、有针对性地开展一些涉外情报信息调研工作。她坚持勤动脑，多动笔，积极总结整理上报了一大批质量较高的工作类信息及调研材料，为各级公安机关科学决策发挥了积极作用。以来，共上报本局、市局出入境管理信息107期。其中县局采用82期，市局采用107期，公安厅出入境管理局采用84期(其中主页网采用9期，公安厅《出入境外事管理工作》简报采用5期);公安部出入境管理局采用7期。有2篇调研文章被公安厅采用后推荐到公安。，此外，加大宣传力度，发表宣传稿件29篇，其中国家级媒体3篇、地市级媒体5篇、县区级媒体21篇，较好地宣传了公安出入境管理工作。
在多年的出入境管理工作中，她以其特有的亲和力、文明规范的举止、热情周到的服务和业精技强的工作表现赢得了人民群众的称赞，用一流的业绩赢得了领导和同志们的信任，她用实际行动展现出外事警官忠于职守，严格执法的威严，实践了全心全意为人民服务的宗旨，用孱弱的肩头担起了重任，不愧于人民警察这一光荣称号!