励，有力地促进了公司服务水平的提升。
三、健全“三项机制”，确保办事公开落到实处
办事公开工作是中共中央、国务院、省委、省政府提出的重点工作任务，市委、市政府也高度重视。为了落实好此项工作，我公司建立健全了办事公开“三项机制”。
一是加强领导，建立办事公开领导机制。为加强对办事公开的组织领导，我们坚持把落实办事公开列入“一把手”工程，纳入党风廉政建设和依法行政之中。专门成立了公司总经理任组长，分管用电副总经理为副组长，各部室负责人为成员的办事公开领导小组，对办事公开工作实施全方位的业务指导和督促检查，形成了主要领导亲自抓、分管同志靠上抓，职能部室分工负责的工作局面。https://
二是规范运作，建立办事公开考核机制。我们将办事公开工作纳入各级组织年度业务目标和工作计划，做到与业务工作同部署、同检查、同考核。从建章建制、强化职责、转变职能、改进作风入手，认真扎实地抓好各项办事公开制度和配套制度建设，对因责任心不强，政策运用不当、办事程序不规范，工作出现差错的，严肃追究相关责任人员责任；凡是办事公开落实不到位，内容不规范、更换不及时以及影响办事秩序和办事效率被投诉的全部列入年度考核中，在全公司通报批评并在年度优质服务专项考核中被一票否决。
三是取信于民，建立办事公开监督机制。我们坚持内部监督和外部监督相结合的原则，将办事公开置于社会各界和广大干部员工的有效监督之下。对内，健全各项规章制度，进一步规范优质服务一系列规章制度，完善内部监督约束机制，规范服务行为；对外，聘请监督员，通过召开座谈会，发放调查问卷，设立意见箱，实行服务承诺制，健全举报投诉监督网络，广泛接受社会各界监督，从而在全公司营造了浓厚的办事公开工作氛围和良好的舆论宣传环境,有力地推动了全公司办事公开工作的全面落实，促进了全公司依法用电的管理和优质服务水平的提高，实现了行业作风的进一步转变，提高了客户对供电服务的满意度.行风建设工作是一项长期工作，我们将虚心学习先进经验，不断创新管理机制，创新工作思路和方法，不断满足广大客户日益增长的服务需求，经济发展做出供电企业新的贡献。