员参加,分工负责,群策群力,搞好院务管理。我们院党支部的全体同志坚持正常的党内生活。同时,还可以开展卫生评比、文明房间评比、“五好”老人评比。把大家都组织到各类组织之中,既要组织的约束,又有大家的监督,就能使福利院的各形任务得以落实,使各项规章制度得以贯彻执行。在组织管理工作中,我们始终要坚持依靠集体,发挥各职能部门的作用,实行民主管理、文明办院的方针,成立有老人参加的院老人管委会。实行民主管理是提高福利院管理水平的需要,老人参加管理可以避免和减少我们的工作失误,同时也是避免官僚主义,杜绝不正之风的重要保证。
(三)制度管理。加强制度管理:(1)是要健全各项制度。从福利院的实际出发,制定一整套制度:如财务管理、生活制度、卫生制度、学习制度、会议制度、考评制度等。(2)是要严格执行。从工作人员到每个养员,都要自觉遵守各项规章制度,都要同违反制度的现象作斗争;院领导班子要制定相应的措施,保证制度的贯彻执行;对违反制度的人要予以处罚;每个养员都有权监督制度的执行情况,特别是对涉及工作人员的制度,更要认真监督。
(四)目标管理。就是确定一定时期内可达到的预期工作成果,并为实现这一目标而进行组织、激励和控制等工作的系统管理方法。它与聘用、合同制、承包制等紧密相关。为了提高办院水平,根据实际情况,制定出院务管理,财务管理,生活管理,卫生管理,经济发展,精神文明建设,安全管理等方面要达到的指标,然后把它们分解落实到人头;对工作人员,生产人员要按完成指标情况确定报酬;对养员则按完成指标的优劣予以奖励。制定指标,不能过低或过高。既要考虑经济效益,更要考虑社会效益。要通过提高经济效益的途径来提高社会效益;既要考虑到工作人的利益,更要考虑养员的利益,把养员的利益放在首位。制定出合理的先进指标,职责明确,管理目标就能够实现。早目标管理中我们要根据本院的实际情况分别制定目标,把每年争创文明院、省级院作为重点完成目标。把岗位练兵素质报告、评优选差、整顿队伍、优化组合、精减机构、实行工资与效益、服务与质量挂钩,引入竞争机制。院长与民政局长签订目标管理责任制;院长与每位职工签订聘任合同,把安全、服务、卫生指标分解到人头,实行百分考核制。考核办法是每月按完成各项指标多少,得分或减分拿到工资的30%和奖金捆在一起计算,有效地实现目标管理,调动广大职工的积极性,形成爱岗敬业、积极奉献、人人达标。
四、搞好建章立制,人人有章可循。
建章立制不仅是促进管理与办院的可靠保证,也是管理工作的重中之重。我们结合本院实际,学习和借鉴外地先进经验,重新制定了关于党务、院务、服务三大系列的43种制度、21种职责、245条细则、明确了各部门的职责。为了严格规章,严肃纪律充分发挥他的监督作用,增加透明度和警示感。所有制度和职责要全部上墙,实行制度公开,做到任务落实,标准明确,奖罚分明,标准服务,系列化管理。针对全院的管理,我们应有职工道德规范、职工守则、党务工作学习培训三会一课、民主生活,廉洁自律制度。领导班子有五要四不准公约。院务管理有办公室管理,具体对全院财务、设施、物品、安全、锅炉、车辆、人事、考核、印鉴、伙食、请销假等等进行管理。还要制定思想政治工作制度,老人安全防范制度,医疗保健制度,文体活动制度,值班制度。对养员区、康复区、特护区有护理职责和服务标准。同时要有三长查房制度。(即院长、服务班长、管委会会长)
每周一次业务副院长医护人员查房,听取老人对医护方面的意见并及时研究,就地解决;每周一次院长书记后勤
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