[xx市优秀共产党员推荐材料]搏击商海竞风流—xx大酒店党支部书记、总经理xxx先进事迹
“金园”、“明珠”、“西城”……xx酒店业群雄争霸，竞争白热，硬件上并无优势的“xx”大酒店，凭借人性化的服务和治理，在竞争中脱颖而出。业内人士评价说，“xx”之所以致胜，以店为家、关爱员工的“掌门人”——xxx功不可没。
xxx，女，汉族，19xx年出生，1997年加入中国共产党，大专学历，研究生班毕业。
自1998年以来，她先后担任“xx”的文员、团总支书记、办公室主任、工会主席、副总经理等职，2003年出任党支部书记、总经理。三年多来，她以令人信服的业绩和才华，荣获“2005年全国商业服务业先进个人”、“湖南省芙蓉百岗名星”、“xx市优秀企业家”、“2005年度xx市劳动模范”等称号。在她的人格魅力感召下，“xx”团队携手奋进，一路奏凯，跻身全市“最佳宾馆”、“全省一类三星级旅游饭店”、省“职工职业道德建设十佳单位”、省“最佳星级旅游饭店”、“全国顾客满足服务单位”。2005年，xx大酒店再创佳绩，实现营业收入xxxx万元，创利税xxx万元，年住房率保持在xx左右，位居全市同行业之首。
一、励志创新，提升经营效益
“xx”是隶属于市xx局的一家三星级旅游饭店。1997年开业后，酒店就背负着4600多万元的沉重债务，年付息200多万元；功能不全、设施不优等“先天不足”逐渐显露。在竞争中立足，已属不易，要想崭露头角，对“xx”而言更是难上加难。
天道酬勤，贵在创新。出任总经理后，xxx从科学治理入手，以经济效益为中心，顶住压力，创新治理模式，大力推行经营利润目标责任制，将年经营指标、责任、风险和奖励分解到各经营部门，实现责权利的有机统一；在经营上，她找准市场的切入点，让不同消费群体在“xx”和谐共处；在营销上，她创立与市场对接的新的营销体制，分区划片，争取客户，不断提高市场的占有率。经历一段时间的磨合，“xx”体制的优越性迅速显现，市场反应能力大为提升。
仿佛是一次考验，2003年，xxx刚刚出任总经理，恰遇“非典”肆虐，全国酒店业一片萧条，效益跌入冰谷。xxx没有怨天尤人，而是冷静地分析市场，于低迷中捕捉商机。她认为，人们之所以不愿来酒店消费，是担心感染疾病，要启动潜在的消费欲望，必须改革中式餐饮的传统做法和习惯。通过市场考察，她引入“烧烤”这种全新的消费方式，在全市率先推出“桑巴自助烧烤”，客人采用西式分餐。此举果然受到市场热捧，“xx”的餐饮空前火爆，宾客盈门。
顺应市场变化，xxx提出“稳住一楼、盘活二楼、提升三楼”的营销思路，加快菜系和菜品开发。一楼推出快捷方便的大众美食；二楼以婚寿宴为切入点，打造全市婚寿宴品牌；三楼推出“鲍、翅、燕、参”名贵菜肴，满足高端消费者。这种颇具特色的经营格局，兼顾到各层面的消费者，非凡是二楼的婚寿宴经营得风生水起，去年接待酒席宴会554起，共计8313席，成为市民婚宴的首选之地。
客房部以装修改造为契机，导入最新潮的装修理念，家具、灯光、色调、床上用品，乃至摆设、点缀等细节精心安排，给人以“温馨、舒适、典雅”的感受，顾客满足率达95以上，成为酒店新的经济增长点。
据统计，自xxx入主“xx”三年，酒店累计实现经营收入6736万元，创利税1247万元，装修改造688万元。
二、以人为本，凝聚团队力量
“xx”的员工来自五湖四海，“打工赚钱”的狭隘观念一度盛行。xxx知道，