%，竞赛优秀率100%。在医疗活动中践行“八荣八耻”荣辱观，开展了“党员干部有正气才更有力量”大讨论，深化了负责任教育，从而为医院的经营建设提供了有力地智力支持和思想保障。通过活动的不断深入，打造了一支团结务实、廉洁奉公、年富力强、在职工群众中拥有凝聚力和号召力的领导班子，他们配合默契，相得益彰，观念新，目光远，统一了“认准一条路发展才是硬道理”的经营观念，走经营医院之路，解放思想、创新思维，并在提高医院核心竞争力方面采取了诸多措施。
1、确立了医院总体发展规划，即：以坚持“一个重点”，围绕“两个确保”，完善“两个机制”，努力实现“三个提高”与“四项共进”为主要内容的“12234”具体工作目标，即：坚持全面完成和发展康复医学中心建设作为贯穿全年的一项重点工作不动摇，进一步突出特色专科优势、提升核心竞争力；确保医护质量指标、经营管理指标和管理服务水平实质性赶超xxx市同级医院水平，深化“三基”、强化“三力”，确保行业名牌队；以国家、xxx医疗卫生政策为指引，完善经济运行管理与医疗质量管理机制；稳步提高员工业务素质，稳步提高经济收入质量，稳步提升医疗服务品牌；专科建设与综合科室建设和谐共进，员工业务技能与文化修养和谐共进，经济总量与经济质量和谐共进，单位发展与群众受益和谐共进。
2、围绕发展xxx中心建设这一贯穿全年的重点工作，从立项、基建改造到设备招标引进、人员培训等等这家医院都精细运作，确保了工作的各个细节不出纰漏，在各级领导的关心帮助和中国康复医学会的大力支持下，xxx医学中心于今年5月顺利开诊，开诊仪式他们也独辟蹊径，本着节俭的原则、不剪彩、不庆典，采用对外营销、扩大市场影响力的特殊方式，邀请了xxx等知名医院的10余名专家来院观摩并就xxx医学的发展进行研讨，各级专家对该院建设的集诊断、治疗、康复、保健、托老为一体的综合性健康生活保障体系，给以高度的评价并达成了初步的合作意向。xxx医学中心运行期间，医院又采取走出去请进来的营销策略，外出到xxx市及附近xxx10余个主要住宅小区进行广泛宣传，针对xxx中老年病治疗，他们又联系社区及主体的6所老年管理站，诚挚邀请200余名老年朋友来院参观，参观后的老年朋友纷纷表示：xxx医院环境优美、整洁，服务好、素质高、思路活。部分老年朋友开玩笑的说：这么好的环境，这么便宜的收费，能吃饭、看电视、洗澡、娱乐、锻炼、来了客人都可以安排在这住宿了，老了住这享晚年也很不错嘛。xxx医学中心的开诊是该院继xxx中心之后的又一力作，也成为该院专科建设发展的新的里程碑，为不断提高医院核心竞争力、实现可持续和谐发展迈出了坚实的一步。
3、进一步深化创建“群众满意医院”活动。强化服务意识，创新服务模式，加强医德医风建设，提高群众对医院工作的综合满意度，以服务拓市场，向服务要效益，活动中进一步规范了服务用语，加强医患沟通，深化亲情服务，全面落实了出院病人医疗服务质量信息反馈调查制度、医患关系联络工作制度、xxx卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准）、窗口岗位监督牌制度、收费制度、出院病人回访制度、救护车义务服务制度。并结合医院实际推出亲情爱心行动：凡是住院的病人，住院部负责在入院签订双向服务承诺书的同时，送上“温馨问候卡”及温馨问候语；患者出院，住院处负责在征集医疗服务信息的同时，送上“温馨小礼物”及温馨问候语；门诊一次就诊费用超过300元者，收费室负责赠送“温馨小礼物”及温馨问候语。种种爱心行动，即感动了患者，也为医院吸引了不少外地患者。
4、为进一步提高医院服务质量，全面实