求超前五年以上。有输电线路条,总长,输电线路条,总长,配电线路条,总长,输配电线路总长,公司总资产亿元。××年购电量达亿;全市城区供电可靠率达到,农村供电可靠率;电压合格率;网损率;线损率;低压线损率;电费回收率。公司连续年保持山东农电先进县供电企业,连续年保持省“安全生产先进集体”称号,连续年保持省级文明企业称号,连续年保持省级思想政治工作优秀企业称号。年,首批跨入全国一流县供电企业行列,××年被国家电力公司命名为“安全生产先进企业”和“全国供电系统双文明单位”,××年被全国总工会授予“全国模范职工之家”荣誉称号;××年,荣获山东省消费者满意单位荣誉称号。
(二)山东省地市供电公司管理方面的一些共同特点
⒈生产管理理念超前,设备选型先进,电网坚强可靠。
山东电力集团公司各地市供电公司除主变外,及以上一次设备全部实现了无油化,和一次设备绝大多数采用了,且选型多为国外和西门子在国内的合资产品。所有变电所、线路均达到了电网配置,重要区域实现了配置。所有及以下变电站均为无人值守,只有和变电站有人值班。所有变压器均实现有载调压。所有配网线路实现了手拉手。电网规划、设计、建设、设备定购均以满足电网安全生产运行为前提,满足供电可靠性要求。良好的设备装备水平,为安全生产提供了坚强的物质基础。
山东各供电公司春秋检不采用大面积停电检修方式,仅对故障点有针对性的、不停电处理。在日常工作中根据用户需要停电检修,因此不影响供电可靠性指标。全面推行状态检修,不搞定期检修。如在变压器预试周期到期后,由专责人员根据监测数据对设备运行状况进行分析,如运行状况良好,则提出延期建议,经生技部门及主管领导签字确认后,设备继续运行。
电网调度、集控、配网调度多由调度中心统一管理,所有通讯均为光纤或数字微波,载波通讯已基本停用。
专业管理体系和监控系统完善,各专业每月召开专业会,每季向领导小组汇报工作开展情况,使专业管理深入细致,专业标准有效执行。
⒉营销管理以市场需求为导向,规范服务以人为本,体现了供电企业雄厚的经济实力和技术力量。
客服中心以形象、服务和技术赢得了市场,在不允许“三指定”的前提下,各供电公司承建了全部的用户工程,对承建的工程承诺十年免费保修,充分展现了供电企业的经济实力和技术力量,确立了供电企业在用户工程市场中的诚信地位。
各供电公司在城区供电多采用营配合一的模式。青岛公司在客服中心又设了抄表公司,的抄表人员为外聘人员,每抄一块表付元,费用从成本中列支。各公司的客户服务中心均备有详细的配网工程流程图、客户缴纳电费须知、供电服务卡、居民住宅电气配置常识等精美宣传资料。
山东电力集团公司⒉⒊连续三年实现了当年电费结零,陈欠电费以每年的速度回收,供电企业以物抵顶电费、帮客户销售产品、回收货款等多种方式清缴陈欠电费,目前陈欠电费已基本结清。
3、同业对标体系细密,指标在全国领先。
青岛供电公司的同业对标工作由企业法制处负责,随时确定排序,及时分析原因。济南供电公司在同业对标工作中建立了“三大体系”(组织领导、对标指标和目标管理与措施保证)、“两项制度”(全过程管理、检查考核)和“两个平台”(整合型企业管理和对标信息平台),实施了同业对标信息报送、信息发布、过程控制、信息分析、对标交流、对标工作例会六项管理制度,开展了全系统、全方位、多层次创一流同业对标工作,即公司和公司之间、部门和部门之间、班组和班组之间、专业岗位之间进行对标,每半年发布一次对标情况,用指
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