做了各种努力，因此，凡是到我办公室里反映事情的群众，我都很热情的给他们让座，给他们泡茶，和气的对他们说：有什么事，你说吧。看到我这样，他们都很信任我，是误会我就给群众一一耐心的解释，确实有需要解决的问题，马上向领导
汇报，安排有关部门及时解决，化解矛盾。到村里做工作也是这样，我曾经到一个村去征水费，这个村里有几个问题户，把他们叫到村室里一一分别谈话，该解释的解释，有问题该处理的处理，基本上顺利，就是有一户说：得叫弓书记到我家来。我当时说：还是到村室来吧。我认为假如户户都叫到家里去，我可跑不过来。叫做工作的同志传过去，我在村室里等。支书和包村干部都去了，该户群众还是坚持，弓书记不来我们不完成任务。我看到这户群众这么固执，我便叫一名同志陪我到他家去。我一进他家的门两个五十多岁的夫妇一起朝我下跪，我赶紧把他们扶起，他们声泪俱下的说：“弓书记，你可要为我们做主！”我说，不要这样，要相信我，我能够办的一定去办。他们夫妇，把事情的一五一十说了一下，主要是因为牵扯纠纷，过错又不在他们，那一家人多，他们人少，那家时不时的到他家门口又叫又骂，把他们欺负的喘不过来气。我说你放心，我回去就处理你这个事情。他夫妇把预备好的水费交给了我，并把我送到路上。回去后，我向大队了解情况，和这对夫妇说的确实没什么出入，让大队把那户叫了过来，也询问了情况，并进行了教育，他们熟悉到了自己的不足，答应改正。这对夫妇后来碰到我好几次说：谢谢您了！叫他们说的我很不好意思。
及时帮群众排忧解难。现在外出打工的比较多，我在村里开展工作的时候，一般都很注重安排村干部关心这些家庭，让大队帮助指导群众成立互助组，他们之间有什么困难可以相互照应。我下村工作的时间经常碰到群众向我提供情况。有的说孩子学习很刻苦，很努力，就是成绩上不去，我就给他们说让他见见我吧，有时在空闲时间利用一二十分钟、半个小时的时间对学生学习方法进行指导。有的家长说起自己的孩子学校毕业了找不到工作，我就把国家的就业和保障政策给他们解释，打消了他们的顾虑。我们最关心我们的下一代，他们是家庭的未来，也是国家的未来。城里人重视，现在农村也很重视，我在乡下碰到过好多家长，为了他们孩子的成长，我给他们的孩子送上20个字让学生勉励，他们都很欢迎，我多次回访了效果，他们都说不错。在这里我把这20个字说一下吧，这20个字是：目标远大，专心致志，刻苦学习，提高效率，全面发展！
随手多做便民事。我到村里去都是骑自行车，因此也方便，在路上看到哪块庄稼有了病虫害，及时给种地的农户打招呼让他们及时打药，有的农户对种地治理不科学，就把浇水施肥的要领给他们介绍。我工作的乡是水稻乡，看到供水渠淤积严重，就安排大队组织群众及时进行了清挖。有次我到乡下查看水稻插秧情况，沿一个支渠走了一段发现渠堤被水冲开了个口子，我赶忙招呼四周地里的劳力封堵，好几个人扔草的扔草，填土的填土，但很快被水冲走，我一看必须有人跳下去，把草拦住然后填土才能有效，就对他们说：“得下去两个人。”他们听后很犹豫，我一看不能再等啦，就开始脱衣服预备下去，这时群众拦住我说：“您下去，让我们太丢人了！”他们连衣服没脱就跳了下去，口子很快就被堵住了。在路上看到应该给以帮助的群众，我从没有错过的。有次我在濮台路旁看到一群人，我骑车赶过去见一辆摩托车翻在沟里，沟的坡边有一妇女很痛苦的坐在那里，有一女孩趴在地上，我过去以后那女同志对我说：大兄弟，你帮帮忙吧！用你的手机打个电话，我给您钱。那时手机很少。我二话没说，掏出手机：您说号码！凡是她要打的电话我都给她拨通，最后又联系
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