以有的病人故意在床上大小便，甚至到处乱抹，向护士脸上喷饭等，护理工作的难度可想而知，甚至有些女病人的经期都需要护士料理。一名躁狂病人每日兜装一把菜刀，扬言要杀人，被家属送入病房后话多，指着护士骂，向医务人员挑衅，故意尿床，并将大便抹在墙上，医生、护士没有嫌弃他，而是更加关心照顾他，医生每天为他做心理治疗，护士每天照顾他的饮食起居，尿床后马上为他换上舒适的新床单，20余天后，精心的治疗和人文的护理使他的病情明显好转，为了感激医务人员，他主动协助护理工作，照顾病房中年老体弱的病人，如喂饭、接尿、搀扶行走等，家属深有感触的说：“他这是第5次住院，在你们这儿是第一次，但却是恢复最好的一次”。
病房中有部分“三无”病人，举目无亲，长期以院为家，生活非常困难，院党支部和工会每年号召职工集中为病人捐献衣物和生活用品，如毛衣裤、秋衣裤、衬衣、鞋袜等。精神科的同志们随时将自己家中的衣物捐给病人，我区卫生局、红十字会也为病人捐赠衣物和生活用品，表达对弱势群体的关爱之情。
老年科病房是一支新生的娘子军，他们收治的病人大部分是生活不能自理的卧床病人，是集治疗、护理、保健、康复、临终关怀于一体的综合性老年病专科病房，医务人员11人，其中女性职工10人，占98%，在全部医疗、护理工作中，发挥着重要作用。她们在科主任边秋凤的带领下实施人性化服务，一改常规医院直接叫病人名字、床号的习惯，改称为“大爷、大妈”、“爷爷、奶奶”。患者入院时做到了有迎接问候声，操作前有解释声，合作后有感谢声，节日、生日时有祝贺声，出院时有祝福声，使老年病人得到了充分的理解和尊重。由于需要入院的老人多是行动不便或是家属工作很忙的情况，于是她们多次亲自接老人入院，如：现年85岁患有老年痴呆的李氏，家住八角北路，身边只有一个患肾病的60多岁的女儿，行动不便，老人的生活起居都无人料理，更不用说基本治疗护理了，在老人女儿向我们表达了希望能接收老人入住老年病房的意愿后，医务人员从居民楼四层，手把手地把老人用担架抬了下来，送入了医院治疗护理。另一位李士杰老人，是一位孤寡老人，因为患有老年性痴呆，不能控制自己的意识，经常流落街头，饮食起居完全没有保障。在其外甥女跟她们取得联系后，科室同志按老人比较常走的路线分头寻找，在家属的帮助下经过很长一段时间终于在路边找到了迷茫的老人，当时老人蓬头垢面、破衣烂衫，精神状态极差。在接老人入院治疗的半年后，老人的状况得到了极大的改善。现在精神已经比较稳定，而且身体状况日益好转，饮食起居均比较规律。家属看到自己的老人健康状况不断改善，感动地对我们说：“是老年病科给了他第二次生命”。
这样一支先进的医疗卫生队伍，这样一个坚强的群众集体，在鲜为人知的岗位上默默地工作着、奉献着，时时刻刻播洒着爱的希望，日日年年传递着人间的真情，使得*医院有了长足的发展，院容院貌焕然一新，取得了良好的社会效益和经济效益。共收到病人及家属送之锦旗28面，连年获“*区文明单位”称号，曾被评为“全国巾帼文明示范岗”。