赶在x月x日办理xxx,综合服务大厅办事群众较多的实际情况,窗口的6名党员能够主动带头加班加点,方便群众,服务群众,保证了业务收件都给予受理。四中旬,xx一陈老先生和女儿一起携带相关材料申请办理xxxx手续,由于当时该xx处于“xxx状况下,尽管手续齐全,也暂时不能受理。下旬,该xx抵押登记已经注销,陈老先生却因中风住进医院。其家人为了能尽快办理xx转让手续,特向xx工作站提出了希望上门收件的申请。xxx、xxx两名党员同志,经请示中心分管领导同意后,利用中午休息时间到xx院为他们办理了xxx过户收件手续,解决了当事人的实际困难。
四是继续推出“绿色通道”服务。今年三份xxx集团进行企业改制重组,一大批xxx急需转让过户。为确保任务如期完成,中心党员和分管领导以及xx科、xx科的同志本着尊重历史、依法行政、支持企业发展和特事特办的原则,共办理xx集团各类型业务件xx件,涉及土xxx面积产权十余万平方米,转让价格达xx亿元。外资企业xxx厂,在申办xx时部分资料不够规范,针对他们的实际情况,采取了一边审批、一边补材料的办法,及时为他们办了相关业务,保证了企业正常的生产经营活动。他们非常感激,特地为中心送来了“服务周到,爱心永存”的锦旗。
五是吃苦耐劳,无私奉献。为了保证xxx工作站于6月1日正式挂牌,规范业务流程,高效运作,更好地服务xx区人民群众,党员xxx、xxx早出晚归,天天工作达10个小时以上,深入一线了解情况,开展业务培训,进行传帮带,做了大量卓有成效的工作,保证了xx工作站按期挂牌对外服务。xxx团在改制间,针对大批xxx转让过户的情况,xxx和xxx的党员同志,牺牲了个人休息时间,加班加点工作,按照规定时间保质保量地完成了任务,受到了服务对象的充分肯定和好评。
四、落实整改推出新举措,服务群众办实事,教育活动见成效
先进性教育活动一开始,中心党支部先后召开多个座谈会,征求服务对象和党内外群众对提高业务素质,改善服务质量的意见建议。按照“提高党员素质、加强组织建设、服务人民群众、促进工作落实”的工作目标,对各类意见建议进行了认真的分析研究,展开业务调研,分门别类对近60条建议进行了整改。通过规范工作流程、简化办事程序与办事环节等措施,提高了
工作效率。
一是完善了xxx治理信息系统。以前中心各业务科室都有自己的工作系统,无法完全做到资源共享,借助x月x日中心信息系统升级的时机将各科室系统资料进行了统一合并,提高了业务审批效率和办件质量,从目前执行情况看收效比较明显。
二是加快工作站建设步伐。目前xx作站已正式对外挂牌运作,为了使xx工作站能够在原有的基础上进一步方便办事群众,我们采取规范业务流程、下放审批权限、简化办理环节等措施,实现了简单业务案件“就地收件,就地审批,就地发件”,扩大了我市xx交易与xx登记一体化规范治理的成果,目前全市除xx外,每个区都设立了工作站或收件窗口。
三是实行否定报备制,严把退件关。在窗口工作人员收件时,对发现欠缺非要素材料,在不影响后续审批的情况下,先给予收件,采取边审批边补材料的做法,进行先审后补。对确实需要退件的,实行三级审批制,出具书面退件单,并说明退件理由,提高了群众满足度。
四是加强窗口治理,提高服务质量。为了加强对综合服务大厅的治理,协调各种业务关系,接受群众咨询,在局实行值班主任制度的同时,中心还实行了“5+1服务”科长带班制度,加强督导巡查,做到责任落实、立整立改
通过保持共产党员先进性教育活动的开展,使中心党员的思