学会熟悉并接受项目治理中角色冲突
和项目治理者就是存在冲突的两个角色。作为一个项目的治理者，他有一个工作组和很多的股东需要进行治理。而作为信息专家则需要通过其它的渠道与外界获得联系，面向网站或其他个人展开工作，这样工作范围就扩展了很多。我通过卸下信息专家这一职务，不仅解决了我自身的角色冲突问题，而且还为迅速提高建立了一种更合理的途径。
⒉角色扩大化
假如一个人有两种角色，其中一个的职责要比另外一个更广泛，这就会造成潜在的角色冲突。职责任务过于广泛会使我们把这些任务细化，分立成不同的子任务，并分别制定各自目标。按照上面的例子，我同时担任建筑师和质量担保责任人这两项工作就存在角色冲突：质量担保责任人是关心某一项工作如何最好地去完成，而建筑师更多的是考虑如何把所有的解决方案连接到一起。
这种简单的分析还不可能概括所有的角色冲突问题。然而，经过很多年的实践证实这样的分析对我来说是非常有益的，它能为我提供一个很直接很快速的分析方法，以验证我是否碰到了角色冲突问题。尽管每一个角色冲突问题都有其本身的唯一性，但至少通过这样的分析后我可以有一个解决问题的直接切入点。
《学会熟悉并接受项目治理中的角色冲突》
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