建设局行风建设典型经验材料
、硬、冷、差的问题；办事程序复杂、人为设卡、办理时限较长的问题。为此，我们高度重视法规政策学习与培训，长期坚持服务窗口工作人员的周五半天业务学习制度；全面推行“上岗证”制度，严格岗前培训和上岗考核规定，不合格者不上岗；经常举办“业务技能比武”，奖勤罚懒，奖优罚劣，培养业务能手；推广网络和办公自动化技术应用，大幅度提高科技含量；加大投入治理办公环境，改善窗口办公条件，加强设备管理；严格执行行业规章制度，切实防止违规操作；倡导文明服务，落实优质服务措施；规范业务流程，简化办事程序，减少办事环节，清理人为障碍关卡；强化内部监督与考核，认真查处违规违纪人员。
四、乘势而上，提高素质，强化管理不松劲 五年来，我局的行风建设呈现出全面深化、整体推进、效果明显的良好发展势头，在成绩和荣誉面前，我们始终保持清醒的认识，拿出应对措施，度过“盲目自满关和停滞不前关”。今年年初，全局开展了一次“免评是终点还是起点”、“荣誉面前是进还是退”、“免评能否就说明没有问题了”、“问题面前是掩饰还是抓整改”、“行风建设能不能歇歇脚”、 “行风建设怎样才能再上新台 阶”等议题的大讨论，清楚了模糊认识。大家一致认为，行风建设没有终点，优质服务没有止境，抓行风建设的劲可鼓不可泄，成绩面前可进不可退。思想认识的高度统一，为更好的推进行风建设奠定了坚实基础。 提高干部职工素质是行风建设永葆先进不掉队的关键所在。五年来，我们结合房管、房改工作实际，采取学习教育、技能培训、专家讲座、业务比武、参观考察、多能训练等有效形式，重点抓了干部职工业务创新、依法行政、服务技巧、社交心理、沟通协调等五种能力的养成，取得了良好效果。一是通过认真学习时事政策和社会主义市场经济理论，摒弃了传统落后的计划经济思维方式，真正树立起改革创新的理念，提高了干部职工应对实际问题的能力；二是通过法制宣传教育和法律法规培训，使大家熟练掌握了房管、房改政策法规，提高了依法行政和减少违法违纪问题的自觉性；三是通过房地产市场经济规律的学习，使干部职工养成科学分析和判断房地产市场发展趋势的能力；四是通过吸收他人经验和加强自身实践锻炼，使干部职工具备了从心理学角度化解和减少矛盾的素质，提高了与服务对象之间协调沟通的能力；五是通过认真学习廉洁自律的有关规定，使干部职工增强了拒腐防变的意识，有效提高了自我约束的能力。通过以上五种素质的培训，提高了全局干部职工的综合素质，促进了各项工作任务的完成，为全面提高服务质量创造了条件。 转变观念、转变职能、转变作风是行风建设逐步深化的迫切要求，监督管理、优化管理是本文由: 免费提供 行风建设的任务之一。为了从根本上解决管理存在的低层次、徘徊不前的问题，我们高度重视更新管理理念，调整管理策略。把业务管理调整为目标管理，目标更明确，思路更清晰；把事务管理调整为绩效管理，方向更准确，效果更明显；把人事管理调整为政策管理，方法更科学，指导更通畅，由于越权干预减少了，宏观调控加强了，繁琐事务减少了，有效管理增多了，提升了管理水平，提高了工作效率，服务水平也在强化管理中凸显出来。 五、多措并举，形成合力，服务环境更优化 我们在抓好行风建设的同时，重视机关效能建设、行政权力公开透明运行和治理商业贿赂工作，使之相互促进、相得益彰，形成合力，进一步优化服务环境。一是围绕“提速工作过程、提高工作质量，务求效能、效率、效果”，实施机关工作标准化建设，认真开展“经验材料