创百县万村无假货行动经验交流材料
身合法权益。四是在电视台和报纸开辟“工商风采”专题和“工商之窗”专栏，加大舆论宣传力度。今年2月15日，消费者熊某在某商场所购羽绒服洗涤后发臭，但商场以“羽绒服承租商合同期满人已走”为由，拒绝赔偿。我们及时处理了这一投诉，并很快经报纸曝光后，今年3月1日，消费者喻某也因为类似的“遭遇”，拿着报纸找到出租方很快退换了羽绒服贷款，并感慨的说“原来以为承租方人走后就自认倒霉，看了这篇报道后才知道承租方走人后还可以找出租方。”
2、强化经营者的自律意识。
一是今年9月，我市召开了全市经营者大会，号召全市广大经营户以××街创建打假维权满意街为契机，提高商业信誉，××街个体经营户陈某还代表全体欢乐街经营户表明了要诚实守法经营，用实际行动维权护法的决心。
二是制定了《打假维权消费者满意门店文明经营服务公约》，即“十要十不准“，张贴在每家企业（门店）的醒目处，时刻警醒经营者诚实守信。同时，指导和监督经营户建立进货索票（证）制度，验明商品来源渠道、合格证明以及法定标识；严格出库、上柜等内部管理制度，保证商品的质量。
三是印发了两封信。先后发了两封信，号召××街内经营者抓住契机，严格自律；抵制假货，净化市场；守法经营，优质服务；严守协议，促进繁荣。一封是我局致××街经营者的公开信，一封是15家“打假维权消费者满意门店”联合发出的倡议信。两封信发出后，激起街内全体经营者和社会各界的强烈共鸣。
四是在经营户中广泛开展了培训教
经验材料