务队上街宣传和义诊服务,发放“健康宣教知识手册”100本,义诊服务154人。
(三)通过创建文明科室、班组,激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。
门诊输液室是医院的窗口,5名工作人员全部是女性,她们的服务态度、服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们在工作中认真细致,着装整齐,严格执行各项操作规范,耐心解答患者及家属的疑问,确保无差错发生,体现出了良好的精神风貌。
妇产科为了方便孕产妇就诊,18名医护人员(均为女性)在科主任、护士长的带领下常常加班加点,节假日也不能正常休息,但她们却从无怨言,为了方便孕产妇,还在病房添置了针线包等便民服务箱。优质的服务赢得了产妇及家属的认同,加强了医患沟通和理解,科室多次收到了孕产妇及家属的表扬和赠送的锦旗,为医院创建 “巾帼文明示范岗”发挥了积极的促进作用。
今年已有16个科室先后被医院评为“文明示范岗”和“卫生流动红旗”,并进行了表彰和奖励。
三、在“巾帼文明示范岗”的创建中提高队伍的专业技术水平。
精湛的专业技术是为群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视医务人员的继续教育工作,采取多种形式、多项措施提高职工的专业技术素质,有力地促进了全院女性职工的业务能力提高,提升了医院专业技术整体水平。
(一)配合“5·12”国际护士节,在全院进行了岗位技术练兵活动, 109名女职工参加,选出了××等6位同志授予了“岗位技术能手”称号,并受到县卫生局及医院的表彰奖励。
(二)抓好技术练兵比武活动,狠抓医疗质量。开展了以基础知识、基本技能、基本操作为主的“三基”训练活动。今年进行三基考试3次,309人次参加,合格率达100%;组织护理人员操作考核4次,198人次参加。要求每人每月写学习笔记2000字,并在每月考核时进行检查,以不断提高女职工的业务理论水平。
(三)坚持每周一次科室人员讲课、每周一次医疗教学查房、每月一次护理查房活动,科室人员积极参加院内外举办的各项学术讲座。
四、在“巾帼文明示范岗”的创建中增强队伍的战斗力和凝聚力。
(一)加强中层干部队伍建设,全面落实科主任负责制,增强队伍的战斗力。
队伍战斗力的强弱与中层干部整体素质息息相关,要加强队伍的战斗力,就要提高中层干部的素质。在全院56名中层干部中,女性干部共有33名,占59%,是我院中层干部的主要组成力量。因此,我们以创建“巾帼文明示范岗”为契机,加强中层干部特别是女性干部队伍建设,提高了医院的整体战斗力。
院领导利用院周会等时间,对中层干部进行医院管理知识培训达十余次,并安排中层干部轮流讲课,医院每季度组织中层干部集中培训、研讨一次,互相交流经验,提高干部队伍的整体素质。
医院先后出台了《医院综合目标管理考核办法》、《中层领导干部聘用制度》、《医院中层干部及后备干部选拔竞聘上岗制度》等,对中层领导的任免以及责、权、利,奖惩等做出了明确规定,制订了详细的考核标准。将考核由重点考核科室质量转到科室质量效率和中层领导岗位职责落实情况相结合的考核办法上来。实施以后,中层领导的责任心更强,管理意识和效率有了明显地提高。
(二)通过开展丰富多彩的活动,增强干部职工的凝聚力。
我院女性职工占总职工人数66%,要增强干部职工的凝聚力,首先要增强女性干部职工的凝聚力。因此,在“巾帼文明示范岗”创建过程中为职工特别是女性职工办实事、组织丰富多彩的活动,才能调动职工的积极性和创造性。
院领导班子每年都主动承诺