，在内抓管理、外塑形象过程中，抓好员工队伍的作风建设，提高了服务水平，建立了良好的沟通机制，营造了文明礼貌的良好风尚。进一步加强了企业的领导形象、员工形象、产品形象、质量形象、安全形象、进度形象、创新形象和诚信形象。
此外，为改善分包队伍的办公和住宿环境，我们为分包队伍建起了980平方米的生活区，包括宿舍、食堂、卫生间、浴室等设施全部启用。为给务工青年创造更好的条件，我们还投入资金，夏天为他们添置凉席，冬天为他们添置取暖设备、床单、被罩、枕头、枕套等，为他们创造了全新的生活环境。
配合企业文化建设，为给广大员工塑造优美整洁的环境，在三、四月份的我们还进行了厂区绿化工作，在各科室及广大员工的支持和配合参与下，经过近一个月的辛勤劳动，我们共栽种下杨树150棵，海棠50棵，石榴66棵，月季800棵，冬青4000多株，另外还有柿子树、核桃树、樱桃、樱花等，换新土200多立方，建起了多处绿化景观，整个厂区呈现了生机勃勃的景象。
另一方面，我们坚持“以人为本”，营造人才强企的文化氛围。通过以活动宣传造势，党政工团齐抓共管，增加经济工作的“文化含量”，以巩固增强文化建设的自觉性。增强“以钢的意志打造钢的企业”的企业文化的凝聚力的过程，使企业文化建设在“丰富文化生活”和“加大宣传力度”等平台中进行发展和创新，并以文化创新推动制度创新、管理创新和科技创新。
总结一年来的工作，我们取得了骄人的成绩，但不可否认的是，一年来我们的工作多多少少都暴露出一些缺点、漏洞和不足：
1、 我们的基础性管理工作还很薄弱，各部门不知如何主动配合，交圈工作比较混乱，还存在责任不清的弊端。
2、 在生产、行政等方面还存在着各种浪费现象（包括生产过程和办公过程中的材料、人工等）还很严重，各部门只讲求工作成效，不计算工作成本的现象比较普遍，成本核算工作还应进一步加强，并真正落实。
总之这些问题的存在直接关系着我们***的生存和发展，这些问题的存在反映出我们在管理上还有很大的漏洞，应引起我们高度重视，必须在总结经验的基础上，认真对待，而不能把问题带到2005年里来。
第二部分 2005年工作规划
2005年，***分公司各项经济技术指标分别为：
ø 完成利润总额：400万元
ø 上缴管理费：220万元
ø 综合收款率：100%
ø
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