您现在的位置: 中国作文网 >> 应用文写作范文 >> 工作报告 >> 业绩报告 >> 正文
陶瓷市场业绩报告

 一、素质与销售技能提升。  

  1、知识  

  如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样,而作为陶瓷专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识:完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、陶瓷基本知识、装修基本知识等等。  

  2、心态  

  一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切,这句话无论用在哪里都不为过,所以我们要想做一个出色的导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易,重视、关怀、照顾每一个顾客的态度,追求卓越的表现,个人自我尊重的态度等等。  

  3、技巧  

  技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识,心态也须端正,如果没有良好的销售技巧的话,有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在:会说,即 “能否说到点子上”;会听,即“理解顾客心声,把握顾客需求”;会看,即“从细节观察顾客需求,准确把握成交时机”;会干,即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”;会想,即“想客户之所想,急客户之所急”。  

  4、习惯  

  习惯形成性格,性格决定命运。这说明了一个人习惯的好坏对他成功与否有很大影响。做为一个导购人员我们应该养成好的工作、生活习惯。主要体现在:做好自己的本职工作,定期总结,保持良好的服务习惯。

  二、加强专卖店店面的管理  

  专卖店店面管理是影响店面业绩的重要因素之一,重点是把握好店面的硬件建设和专卖店的软件建设。  

  1、加强专卖店硬件建设  

  这里就不去谈专卖店选址的问题了,店面的硬件建设主要做好专卖店的设计和卖场物料的管理。当顾客走进店面时,如果看到的是一个杂货店而不是一个有灵魂、有主题的专卖店时,谁还敢在你这里买砖呢?笔者下终端市场调研时发现我们有些经销商专卖店就没有做好这方面的工作,所以针对这情况我们营销管理部出了一本名为《终端氛围布置规范手册》,其目的就是为了规范我们专卖店的终端氛围布置,使其成为展示、宣传兴辉品牌的良好窗口,成为顾客体验瓷砖生活空间的场所。我们在专店面设计、装修时就应该围绕品牌的定位和经营理念而展示,与瓷砖空间展示主题相融;产品的陈列方式、色彩的运用、店面的空间划分、店内装饰品、灯光、道具、乃至海报的设计、工作人员的服装等都要注意,都要紧紧扣住设计风格,特别是产品的陈列。  


  专卖店物料的管理是一个重要的工作,是细节的问题,而细节往往决定是否成交的重要因素。主要包括:样品、宣传单页、海报、pop等的摆放和张贴以及整个卖场的ci形象,这里就不再去细化了,具体可以参考《终端氛围布置规范手册》。  
  2、加快公司化管理进程  

  “经销商公司化管理”是当前新形势下经销商突破发展瓶颈的必走之路,也是提高专卖店门店销量和利润的秘密武器,只有从过去那种夫妻店型、事必躬亲型的经销模式提升到公司化运作层次上我们才能适应进一步竞争的要求。  

  当前摆在我们面前最迫切的工作就是如何把“公司化管理”深入到日常工作中去,而不是仅仅停留在口号的革命上,但这一切的关键是我们经销商在意识上要给自己来个180度转变,只有观念、意识转变了,一切

[1] [2] 下一页


  • 上一个应用文写作范文:
  • 下一个应用文写作范文:
  • 最新热点 最新推荐 相关文章
     销品业绩提升报告
       市场的促销业绩报告
       企业业绩策划报告
       销售业绩提高报告
       景区营销业绩提高报告
       新品上市销售业绩报告
       员工绩效管理报告
       对话潜意识业绩报告
       业绩增长管理报告
       业务员市场业绩报告
     
    农村医疗救助工作规则
    公开招考城管协管员报名登记表
    奥运会志愿者培训实施意见
    水电科室领导竞聘演讲
    小学生英文歌曲大赛颁奖典礼暨汇…
    竹叶飘香包粽子比赛活动企划案
    党支部200年创先争优制度
    人大代表同志考察材料
    少先队中队总结
    组织部长党员服务讲话
    市场中介信息采集和发布管理
    家禽屠宰和销售市场管理工作
    城市市场环境卫生管理办法
    加强棉花市场管控工作意见
    洋葱种子市场管控工作意见
    促进房产市场稳定发展工作意
    水权水市场建设意见
    夏粮收购市场监督检查工作报
    马路市场集中整治工作方案
    成品油市场整治工作方案
    业绩报告

    Copyright 2010-2012 © 中国作文网  All rights reserved