出了“有作为,才有地位”的工作理念,将提升服务水平作为树立工商形象的重要举措,努力营造良好的发展环境。
(一)深入实施商标战略,助动企业持续发展。*年分局制订了《*—*年*工商分局商标创牌工作规划》,对全区商标注册和商标创牌工作提出了努力目标。从*年开始,分局始终将创牌工作列为服务重点,切实加大指导和扶持力度。每年都上门走访相关企业,实地核查了解情况,引导企业进行商标注册,在企业自愿申报的基础上,推荐上报驰、著、知名商标。特别是区委区府出台创牌奖励政策后,分局积极做好政策宣传工作,使企业创牌积极性有了明显提高。现在全区已有中国驰名商标*件,省著名商标*件,市知名商标*件。
(二)加强注册登记管理,营造宽松的市场准入环境。分局服务窗口从健全制度、完善机制着手,构建“规范、透明”的工商服务新体系。相继制订完善了《窗口人员ab角工作》、《注册窗口首问责任制》、《注册厅奖惩制度》、《注册厅行政执法投诉制度》、《注册厅疑难问题集体讨论制度》《注册窗口工作流程》等制度,公开了服务承诺、收费标准,全面推行注册登记一审一核制,对材料齐全的企业当天颁发执照,对区域重大项目做到即审即核。开通了网上名称预核、网上远程指导、网上年检,通过上述措施,工作效率有了极大提高。*年以来,共办理各类企业新设登记*家,其中新设外商投资企业*家,投资总额*.*亿美元,注册资本为*.*亿美元。(三)认真开展“守合同重信用”工作。分局采用实地考核、网络管理的方式,认真做好“守合同重信用”认定和推荐工作,*年以来,分局以实地走访方式加强对相关企业的沟通联系,引导企业做好合同“守重”工作,积极做好“守合同重信用”单位的推荐申报工作,对获得“守合同重信用”单位加强管理,倡导使用合同管理软件。目前全区aaa级企业*家、aa级企业*家、a级企业*家。全区aa级以上“守合同重信用”单位已全部使用合同管理软件,从真正意义上提高了企业合同信息化管理水平。
(四)加大执法力度,切实规范市场经济秩序。分局加大维护市场经济秩序力度,以打击假冒伪劣、非法传销、保护知识产权、查处不正当竞争等行为为重点,深挖案件线索,力拓办案渠道,狠抓执法力度,打击了一大批影响大、性质恶劣的经济违法行为。*年以来,我局共出动检查人员*多人次,检查各类生产、经营企业及个体工商户*多家次,立案查处各类经济违法案件*件,罚没*.*万元,其中查处大要案*件。
(五)认真做好抵押物登记工作,为中小企业融资提供优质服务。分局专门设立了企业动产抵押登记岗位,有*名职工专职从事企业动产抵押登记工作,经过这几年的实践摸索,动产抵押工作从质量与数量上都取得了明显提高,动产抵押已成为本区域银企双方融资、放贷的一种重要方式,抵押份数及主债权金额均列全大市第一名。*年以来,共办理企业动产抵押物登记*份,抵押物价值*亿元,主债权金额*.*亿元。
近年来,我局在服务地方经济方面虽然做了大量的工作,也得到了地方政府和服务对象的肯定与好评,但是,在实际工作中还存在着一些需要提高和完善的地方,主要体现在以下方面:
一、与企业沟通有待进一步加强。
分局虽然制定了企业走访制度,每年对走访企业有数量上的要求,但是,由于*经济发展迅速,企业数量较大,因此,在实际走访中存在广度与深度的矛盾,为了照顾走访的面,往往存在走访深度不足的现象。
二、主动服务有待进一步加强。目前,以分局注册窗口和各所注册大厅对前来办事的服务对象已能提供良好的服务,但由于人手紧张,也仅仅只能做到对前来办事的服务对象提供服务,