一件一答。对来电来访者，推行首问责任制，做到主动热情、细心解答、耐心说服。对反映的问题，能处理的做到及时处理，需要请示的做好记录，并逐级向上汇报，确实不能解决的也说明原因，坚持以理服人，做好耐心说服工作。一年来共受理群众来信79件，及时答复和办结53件(其他属内容重复或多级投递信件)，承办处理上级和领导转批信访件42件。
二、加强自身建设与廉洁自律建设，争取做一个合格的公务员
加强自身建设是提高一个人整体素质的具体要求。为此，我一直注重自身建设：一是加强政治理论学习、业务知识学习，积极参加县委开展的共产党员先进性教育活动，不断提高党性和业务水平；二是坚持集体领导，服从领导，服从分工，摆正位置，不越权；三是加强首德、品质等方面的修养，坚持以人为本；四是坚持理论联系实际、实事求是，要求别人做到的自己产生要做到；五是牢记今天的工作岗位、职务是党和人民给的，也是党和人民培养的。我决不能辜负党和人民对我的期望。
在廉洁自律上，一是认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》和其他廉洁规定，提高廉洁自律意识，在自己身上筑起一道拒腐防变的思想了防线。我经常想一想自己是一位有31年党龄的老党员，经常对自己敲警钟，反省自己。二是自觉贯彻执行廉洁自律规定，从大事着眼、小处入手，做到自重、自警、自省，在实际工作中，不以权谋私，坚持原则，秉公办事，做到勤政廉政，自觉抵止各种不正之风，保持党员干部清政廉洁，非凡是像我即将退二线的人，更要注重修养保持晚年廉洁。
纵观一年来的工作，虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但我也清醒地熟悉到，还存在许多不足。主要有：学习抓得不够紧，政治理论水平有待于进一步的提高；工作作风还不够深入，抓政策及法律法规宣传和落实的力度还不够。这些都要在今后的工作中一一加以克服和完善。
以上是我的述职报告，恳请领导和同志们提出批评指正。
谢谢大家
述职人
2006年1月5日
《社会保障局领导述职述廉报告》，欢迎阅读社会保障局领导
述职述廉报告。