5.廉政谈话。医院党政领导对重要部门岗位执掌权力的干部,上任前“打预防针”,交代有关廉政规定。做得好时,谈话予以肯定鼓励,激发积极因素。有违规违章迹象时,及时谈话,敲警钟。心理有障碍时,通过谈话,消除障碍;恢复心理平衡,把各种不良企图消灭在摇篮中。在今年开展的治理行业不正之风专项整治活动中,由于医院领导谈话及时深入、细致到位,消除了原先存在于职工中的思想顾虑,保证了医院业务的正常开展。
6.规范收费。
医院严格执行收费标准。建立并完善了“住院病人每日费用清单制”和“门诊病人药品清单制”。在医院的门诊大厅和病房大厅都公示了检查项目的收费情况,并向社会公示了价格监督举报电话。触摸式的查询系统已全部安装到位。
7.问卷调查。医院自今年开始,对每一位出院病员发放满意度调查问卷,及时了解和掌握病员对医院综合服务的评价,在最短时间里将病人感到不满意的信息反馈给有关部门,立即予以整改。并将此项工作与医院贯穿全年的达标竞赛活动相结合,较好地起到奖优罚劣的激励效果。
8.优化环境。
医院本着一切“以病人为中心”的办院宗旨,在优化病员就医环境上做足文章。医院门急诊楼改造结束,新落成的门急诊大厅宽敞明亮,大大改善了病人候诊、配药环境,流畅了就医流程,提高了服务品位。较好的解决了长期存在的“三长一短”现象。
通过全方位多层次的宣传、教育、落实、贯彻,活动收到初步成效,职工认识进一步得到重视,医院制度进一步规范,责任意识进一步明确。我院将以这次行风建设和专项治理活动为契机,抓深化、抓巩固、抓规范、抓长效,不断提升职工素质,展示医院良好形象。
以上是专项治理工作的基本情况。可以这么说,我们的专项治理工作取得了阶段性的成果。但是,应当看到,我们的工作还存在着一些问题,下一步我们还要在研究源头治理上下功夫,在加强长效管理上下功夫,确保我们的专项治理工作真正达到群众满意,使我们的各项工作真正做到“从群众满意的事情做起,从群众不满意的事情改起”。我们将把开展的一系列行之有效的活动形式,作为制度坚持下去,如“一把手谈廉政”、“廉政谈话”等,并结合党内廉政建设、行风建设、医德医风教育等活动。通过多渠道的学习和教育,增强广大党员职工的自律意识,显现党员干部的先进性。加强党员干部队伍思想作风建设,自觉坚持两个“条例”,抵制红包、回扣等行业不正之风,为医疗卫生事业的改革与发展做出积极的贡献。