200年创园目标任务完成情况的报告
牌，全年，落实“侨心学校”4所，引进无偿资金105万元。
4、认真受理投诉，健全行政调解工作机制。
我局采取多种形式，分别在报刊、旅游交通图、旅游咨询中心、星级饭店、景区、车站、机场等处对外公布了旅游咨询和投诉电话（96927），积极主动受理旅游者投诉，切实加强旅游投诉管理，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。
全年共受理旅游投诉6件，办结6件，满意率达100％，接受旅游咨询电话350余人次。无一例越级上访、群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无一例行政复议案件发生。建立了行政执法责任制工作台帐。旅游投诉、违规案件处理的档案及投诉分析的相关资料按规定保存齐全、
三、二○一一年工作打算
2011年，我局依法行政工作要以科学发展观为统领，认真贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，突出重点，狠抓落实，着力抓好以下几个方面。
1、努力提高依法决策能力，要从制度建设入手，建立健全领导干部学法，重大行政决策听取意见、行政决策合法性审查和集体决定等制度。
2、加强对行政执法人员培训。有计划、有重点地继续抓好国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《归侨侨眷保护法》和《旅行社条例》及实施细则等一系列方针政策和综合法律法规知识的集中学习培训，做到学法计划、内容、时间、人员、经费、效果“六落实”。
3、开展行政执法案卷评查活动。把定期评查和随机抽查结合起来，通过扩大案件评查数量，提高案件评查质量，促使行政执法办案质量进一步提高。
年终报告