（三）丰富公开形式，为公众提供充分便捷的信息获取途径。
一是利用网站存储容量大、查询便捷的特点，突出网络公开方式。在*县政府门户网站设立子网站，下设多个子栏目，囊括了政务公开的全部信息；并在*县诚信网上公示县内企业基本登记信息和信用信息。二是直接面向公众服务的办事大厅作为政务公开的又一重要平台。除了以传统方式提供必要的便民资料，公开办事指南、工作流程、服务承诺等内容外，在局机关大厅安装了电子显示屏，对外公布办事指南和其他信息；我局还自主研发了政务公开查询平台，在机关大厅和12个工商所安装了专门的政务查询电脑，极大方便了前来办事的群众。三是大力拓展一些既有工作制度的功能和作用，进一步丰富政务公开的形式和渠道。如依托12315消费维权热线，在公开消费维权类法律法规、政策文件的同时，提供公开指南、机构职能等信息，使公众能通过最普及的电话媒介最快速地获知最基本、最实用的导引信息；工商所长向社会和监管服务对象公开述职述廉，汇报工作，征求意见，进行评议；定期和不定期召开行风监督员座谈会，互通情况，交流信息，研究监督工作中的难点问题，不断探索民主监督的新方法；及时回复县政府门户网站“县长信箱”涉及我局信息，使群众的信息诉求以“点对点”的方式充分实现。四是根据各类信息的不同特点，分别采取了公示栏公开、便民资料公开、内部刊物公开等多种公开形式。目前，已在全局制作公开栏13余块，印制各类便民资料30000余份，为社会公众获取信息提供了更加充分而便捷的途径。
（四）创新工作内容，打造有特色、有亮点的政务公开体系。
按照市局要求，我局将系统20来辆执法车辆统一颜色，并规格加贴工商徽标图案和喷印蓝色工商行政管理字样；在全系统12个工商所的附近交通要道边设立统一形式的指路牌；对工商徽标、工商行政管理字样及其组合和公开栏、告示牌、桌牌的主色调都进行了统一的规范；还统一制作了工商行政管理部门的形象公益广告牌。vi视觉形象系统的导入有很多内容是为了方便群众办事，为了给群众提供快捷高效的服务，这项工作受到了广大市民的普遍欢迎。
二、主动公开政府信息情况
（一）公开的主要内容
截至*年年底，累计主动公开政府信息965条，全文电子化率为100%。
1、公开了机构设置和领导信息；
2、公开了与工商相关的政策法规及规范性文件；
3、公开了本系统的工作动态；
4、公开了对外政务公示；
5、公开了本系统的年度工作计划及进展；
6、公开了工商部门实施的行政性许可收费项目；
7、公开行政许可项目办事指南；
8、公开了对外办事项目办事指南。
（二）咨询情况统计
本年度提供服务类信息数10523条，网上咨询数337人次，现场接待人数586人次，咨询电话接听数9*0人次，网站页面访问量8000人次。
三、依申请公开政府信息情况及收费和减免情况
本年度依申请公开政府信息25条，本年度共收费0件，共计0元，减免收费0件，共计0元。
四、复议、诉讼和申诉情况
本年度受理政府信息公开行政复议0件，行政诉讼0条，申诉0条。
五、存在的问题和改进措施。