中心自身工作特点，组织职工有计划、有重点地学习专业知识，加强职工思想教育，转变思想作风，提高职工政治思想和业务素质，树立群众观念，想群众之所想，解群众之所盼，谋群众之所求，积极为职工办实事办好事。还针对服务中心岗位多，人员多的特点，我们经常不定期对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况、态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况进行通报，对存在问题进行分析归纳，通过反复总结经验，全科干部职工从认识上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。
（三）抓制度建设，促进规范运转。服务中心今年初刚从办公室分建出来，许多制度还不健全，不完善，新年伊始我们首先抓了建章立制工作，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好后勤服务管理工作。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便职工办事。
二、强化服务职能，做公司各项经营活动的有力保障
服务中心作为公司经营工作的后勤保障科室，它的工作是以服务为主要目的，因此，服务性是后勤工作的基本属性。今年二月份，结合党员先进性教育，对全科职工进行了一次机关作风教育整顿活动，这不仅是对全科职工的一次深刻教育，也是对今后工作顺利开展一个有力的促进。在教育整顿活动中，每个职工都从自己的岗位工作出发，从服务上找差距，从制度上找漏洞，认真制定自己的整改措施，规范自己的文明工作行为，树立全心全意为全市烟草广大职工服务的思想。我们还分别对局机关各科室进行了逐一走访，广泛征求各科室职工意见，改善服务态度。设立了职工食堂意见本，及时听取就餐职工意见，严把原材料采购关，千方百计降低成本，不断翻新蔬菜花色品种，改善伙食质量。经过教育整顿，综合服务意识明显提高。
三、明确岗位职责，狠抓规范管理
由于行政后勤管理面大，事务繁杂，而且临时性、突击性工作又多，平时工作不免会出现头痛治头，脚痛治脚。针对这一情况，我们根据行政后勤工作范围，认真进行了内部职责划分，对每个岗位认真进行岗位描述，同时制定了行政后勤管理制度和日常工作程序，这样，逐步使每个职工各司其职，各尽其责，行政工作做到了忙而不乱，有条不紊。
为了进一步提高规范化管理水平，2009年我们先后两次对全市烟草系统的固定资产、低值易耗品进行了认真的清查，这项工作涉及到房产、土地、车辆、家俱、电器等办公设备，工作量大，要求认真细致，是提高管理水平的一项非常主要的基础性工作，由于办公地址迁移，管理人员变动，建账日期长，账务处理复杂，整理起来十分困难。但我们由账到卡，由卡到物，逐一对账内、账外固定资产进行了核对登记，并与各部门签定保管责任书。另外，还对全市159辆机动车辆逐车建立了详细档案，为规范管理打下了良好的基础。
二oo七年工作部署
一、围绕市局中心工作，贯彻“三抓”方针，搞好“三个服务”，实现“三化”目标。“三抓”即抓基础、抓规范、抓基层；“三个服务”即为领导工作服务、为机关部门服务、为基层单位服务；“三化”即规范化、专业化、信息化。正确处理管理与服务的关系，在保障和服务中加强管理，通过有效管理提供更加有力的保障和更加周到的服务，我们具体做到五点：提高预见性，增强计划性；坚持原则性，确保规范性；注重科学性，提高工作水平；增强实效性，做精做细工作；富有创造性，不断探索求新。
二、加强职工教育，提高整体素质，一是按照温