的。公司一方面辞退全部临时用工,将基层单位的后勤、服务岗位推出面向公司实行公开招聘;另一方面,通过理论考试和民主评议考核农电工,同时推行农电工异地使用,根治其因长期固定一方而形成的不良工作作风,强化人力资源管理;再一方面,推行农电工“全日工作制”和“异地使用”,进一步加快了农电工职业化步伐,并根治其因长期固定一方而形成的不良作风,维护了企业社会形象。
3、公司逐步建立起培训、考核、使用、发展一体化的人才培养激励机制。制定并实施全员培训计划,开展全员教育培训,形成多层次、多渠道、大规模的职工培训格局,采用“以竞赛代培训”的方式来发掘技能型人才,每年举行一次面向全公司的业务技能统赛。对在竞赛中成绩优异的员工,按照成绩名次奖励技术津贴,技术津贴实行动态管理,有效刺激了员工学知识、学技术的积极性,牢固树立人才观念。
(六)强调“人人是窗口”的优质服务。
1、立足于队伍,抓好行风建设。公司加强对窗口人员规范化的培训、考核,履行国网公司员工服务“十个不准”、“三公”调度、“十项措施”和供电服务“十项承诺”,积极开展走访大客户征询服务意见,自觉接受行风评议监督,用优质的服务赢得客户认可,树立****供电良好的形象。
2、立足于制度,促进行风建设。公司着力建设优质服务满意工程,健全了优质服务多项规章制度,规范95598系统的建设与管理,完善了营销服务预警机制,严格优质服务考核奖惩,推行优质服务巡查和营销工作质量督查。
3、立足于行业,深化行风建设。不断完善电网结构,实行全天候抢修服务,推行零点检修制,提高供电可靠率和电压合格率,为客户提供优质电能。县城实现了计算机网络收费,并向农村推广,向社会作出“凭票交费,无票拒交”的承诺。优化供电业扩流程,仅需4天时间就可以向客户提交供电方案,比向社会承诺的工作时限缩短了11天,从工程竣工验收合格到送电只用1天时间,比向社会承诺的工作时限提前了4天。完善新建小区电力设施建设监督和服务制度,推行远程集抄。严格执行“三不指定”,把好设备质量关。打破产权界限,为客户提供供用电业务咨询,积极主动地为客户检查用电设备安全隐患,切实解决客户用电难题。
(七)有条不紊开展党的建设。
1、强化组织建设。一是公司领导班子始终坚持“六个结合”的制度,致力于建设学习型班子,把提高班子成员的理论素养摆到重要日程,深入调查研究,做到科学决策和集体决策,帮助基层解决实际问题,有效提高了领导班子综合素质和应对复杂局面的能力。二是建立健全了党支部的工作制度,实现了“把支部建在所上”的目标,对党支部做到动态管理、常态考核,进一步发挥支部激发活力、永葆先进的作用。三是实施挂钩制、例会制、考核制、督导制、培训制五条举措,定期召开政工例会,经常派员对支部进行指导、检查,确保支部工作正常有序地进行。四是制定党委内部议事规则和公司重大问题议事制度,认真贯彻落实“三重一大”实施意见,充分发扬民主,有效地确保了公司重大问题议事决策的民主化、规范化、科学化。
2、干部管理的选人、用人、考核机制。一是严格“三个环节”,就是严格按照程序办事,在选拔任用干部中把好推荐提名、考察酝酿和党委研究三个关口;树立正确的用人导向,品德靠员工说话,能力靠业绩说话,岗位靠能力体现;推行干部交流换岗,建立正常流动机制,让干部“流”得动。二是为进一步规范中层干部管理,公司党委于年初制订出台了《关于中层干部管理办法(试行)》和《关于后备干部工作的暂行规定(试行)》。
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