卫生厅高度关注医务人员的品德考评体制,前后多次开展专题会议,拟定下发了相关法律规章,从廉洁行医、高品质服务等七个方面,对医务人员品德进行了考察,并规定医务人员有索要财物收受提成等几种行为的,将直接影响本人的晋职晋级和绩效工资、评优评先等。在医护工作者的齐心努力下,医德考考察工作获得了一定成效。
一、基本情况
近年来, 卫生系统在自治区党委、政府的领导和卫生部的指导下,始终坚持以科学发展观为指导,以深化医药卫生体制改革为契机,以提高医务人员职业道德素质和构建和谐医患关系为目标,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,以人民群众满意为标准,以考核评价医务人员医德医风情况为内容,认真组织开展了医德考评工作。在具体实施过程中,我们本着“时不待我、创新工作,人有我新、人新我特”的原则,不是简单地按部就班做工作,而是要做出独到之处,能拿住“神经”的绝招。同时,结合当地实际,注重将医德考评工作与医院管理年活动、“医德医风标兵评选”、廉政文化宣传教育活动紧密结合起来,不仅讲过去因医德缺失臭名昭著的“败类”,也讲现在因态度差而落井的同行;不仅讲古代的医圣楷模,也讲身边的英模典型,从而在潜移默化中让广大医务人员明白什么是自身价值,明白在纷繁复杂的社会背景下,该怎样去立身做人,捍卫“白衣天使”的神圣称号。通过一系列行之有效的活动,重点加强医务人员理想信念和医德医风教育,落实各项考评指标,强化医务人员“以病人为中心”的优质服务理念,增强了医务人员的思想道德观念和职业操守,提高了廉洁自律的意识,筑牢了自觉抵制“红包”、回扣等不正之风的思想道德防线,医德考评工作取得了良好的效果。
二、主要做法
(一)强化领导,确保医德考评工作深入开展。 各级卫生行政部门先后都组织召开了专项会议,对医德医风建设工作进行了全面的安排部署,并按照“管行业必须管行风”、“谁主管谁负责”的原则,在各级卫生行政部门中建立了由“一把手”总负责、分管领导具体负责,各相关部门共同参与的工作机制,结合工作实际及时制定下发了《实施方案》;各医疗卫生单位亦成立了行风(医德)建设领导小组,制定下发了操作性强的《医德考评考核管理办法》,形成了由医院党政领导、科室主任和护士长为责任人院科两级管理、院领导分工负责的责任制,并纳入目标管理,与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,定期对科室和个人进行质量考核,确保了医德考评工作的深入开展。
(二)健全制度,确保医德考评工作科学规范。一是注重日常考核指标的设定。全区各级医疗机构坚持定期检查,对医务人员拒收红包、礼品次数及金额,患者赠送锦旗、感谢信的数目,患者投诉情况等逐一做好记录,并对违规违纪和处理情况计入医德档案,作为日常考核的重要依据,加大在考核中的比重。二是不断完善考评程序。在具体工作中,始终坚持将院级考评和科级考评相结合,定期考核与平时考核相结合,同行评价与患者评价相结合,实行院、科两级考核,不断促进医德考评制度的科学化、完善化、规范化。三是逐步建立长效机制。在实施医德考评中,我们强力推行“不良记录”制或“黑名单”,下大功夫强化医院内部管理,主要是通过规范医疗行为,保障医疗安全,而不是简单的评价某些事件或现象,认定医务人员道德的好坏。落实医德考评制度,关键在于用科学、合理的制度,引导、约束医务人员固化良好的行为习惯。一直以来,我们始终把医德考评长效机制建设工作作为医德考评工作的一项重要内容,先后出台了《全区医务人员医德医风