4、克服“以我为主”思想,强化“以人为本”理念,营造和谐共进的发展环境。虽然行业效能建设取得了明显进步,但少数同志还存在着服务意识淡薄、服务态度生硬、服务效率不高的问题。要彻底改变这一现象,首先,必须摆正与群众的位置。全系统干部职工都要牢固树立群众利益至上的观念,自觉把服务群众作为一种价值观念来强化,作为一种日常习惯来培养,作为一种基本能力来提高,果断防止和克服治理和执法中“主仆”颠倒的现象。二要善于宣传引导群众。在治理和执法工作中既要讲法律、讲道理,更要讲情理,以真情感染群众,以深入细致的思想教育工作化解矛盾和阻力,争取最广泛的理解与支持。三要真诚服务群众。为民服务要一腔热情,不要一脸冰霜;要快办快通,不要磨磨蹭蹭;对群众各类合理诉求要“有求必应”,不要一推了之。要下大力气解决群众普遍关注的城市治理热难点问题,让群众共享城市治理成果。四要营造公正和谐的服务环境,对服务对象一视同仁、一个标准,非凡是对吃拿卡要、乱罚款、乱收费等损害群众利益、损坏行业形象的行为,严厉查处、决不姑息。
5、克服畏难情绪,增强拼搏精神,营造奋发有为干事业的良好氛围。当前,城市治理工作面临难得的发展机遇,也面临新的挑战,能否全面完成艰巨的城市治理任务,实现城市治理水平的全面提升,要害在于我们有没有战胜困难的决心和信心,有没有顽强拼搏的精神。全系统广大干部职工都要树立心系城管、服务大局的宗旨,志存高远、奋发有为的境界,敢为人先、争创一流的追求,以强烈的政治责任感和历史使命感,以坚韧不拔、百折不挠的毅力,苦他几年、累他几年、干他几年,作出无愧于时代、无愧于未来的辉煌业绩。
同志们,__大地春潮阵阵,“三大推进”热浪滚滚,市容环境卫生治理和城管执法工作又站在一个新起点,迎来了布满生气和希望的春天。让我们在市委、市政府的坚强领导下,发扬行业“三个非凡”优良传统,以时不我待、奋发图强的精神,推动行业又好又快发展,以敬业的激情、辛勤的汗水,铸就城管事业的辉煌,在推动__市跨越式发展进程中再立新功,以优异成绩迎接党的十七大的胜利召开。
《市容局局长市容环境卫生治理和城管执法工作会议讲话》
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